في العصر الرقمي اليوم ، البيانات موجودة في كل مكان. من تحليلات الوسائط الاجتماعية إلى حركة المرور على موقع الويب ، تمتلك الشركات كميات غير مسبوقة من البيانات. ومع ذلك ، فإن السؤال الحقيقي هو - ماذا يفعلون بها؟ قد يكون الجواب هو الفرق بين النجاح والفشل.
أصبح اتخاذ القرار القائم على البيانات كلمة طنانة في عالم الأعمال ، ولأسباب وجيهة. يمكن أن يسمح استخدام البيانات لإعلام وتوجيه عمليات صنع القرار للشركات بتحقيق دقة محسّنة ، وكفاءة محسّنة ، ورؤى أفضل للعملاء ، وحتى اكتساب ميزة تنافسية. تستكشف هذه المقالة ثمانية أسباب تجعل اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال ولماذا هي استراتيجية يحتاج كل صاحب عمل إلى اعتمادها.
دقة وموثوقية محسنة
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمرًا ضروريًا لنجاح الأعمال هو أنه يمكن أن يؤدي إلى تحسين الدقة في اتخاذ القرار. عندما تعتمد الشركات على البيانات لاتخاذ القرارات ، يمكنها الاستفادة من المعلومات والأفكار الموضوعية بدلاً من الاعتماد فقط على الحدس أو الآراء الشخصية.
يمكن أن يسمح تحليل البيانات وتفسيرها للشركات باكتساب فهم أعمق لعملياتها وعملائها واتجاهات السوق. وهذا بدوره يمكن أن يساعدهم في تحديد الأنماط والاتجاهات والارتباطات التي قد لا تكون واضحة بخلاف ذلك. على سبيل المثال ، قد تلاحظ الشركة التي تبيع منتجات الحيوانات الأليفة زيادة مبيعاتها خلال أشهر الصيف ، مما يؤدي بها إلى تطوير حملة تسويقية موسمية للاستفادة من هذا الاتجاه.
رؤى أفضل للعملاء
سبب آخر لماذا البيانات الضخمة مهمة لاتخاذ القرار هو أنه يوفر للشركات رؤى أعمق للعملاء. من خلال تحليل بيانات العملاء ، يمكن للمؤسسات فهم سلوك العميل وتفضيلاته واحتياجاته. هذه المعلومات لا تقدر بثمن لتطوير المنتجات والخدمات والحملات التسويقية التي تلقى صدى لدى العملاء وتحفز نمو الأعمال.
من خلال تحليل البيانات الضخمة ، يمكن للشركات تحديد الاتجاهات في سلوك العملاء ، مثل المنتجات أو الخدمات الأكثر شيوعًا ، والقنوات التي يفضل العملاء استخدامها للتواصل والعوامل التي تدفع ولاء العملاء. هذه المعلومات ضرورية لتصميم حملات تسويقية تعتمد على البيانات واستراتيجيات تطوير المنتجات لتلبية احتياجات العملاء.
زيادة الكفاءة والإنتاجية
يعد تعزيز الكفاءة والإنتاجية هدفًا حيويًا للشركات في جميع الصناعات. من خلال تحسين هذه المجالات ، يمكن للشركات من جميع الأحجام زيادة الربحية وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء. يمكن أن يلعب صنع القرار القائم على البيانات دورًا حيويًا في تحقيق هذه الأهداف. في الواقع ، وفقًا لـ دراسة من جامعة هارفارد، الشركات التي تستخدم البيانات لصنع القرار هي 5٪ أكثر إنتاجية و 6٪ أكثر ربحية في المتوسط!
أحد الأمثلة على ذلك هو كيف تلعب البيانات دورًا كبيرًا في إدارة القوى العاملة. يمكن أن يسمح تحليل البيانات المتعلقة بأداء الموظف والجداول الزمنية وسير العمل للشركات بتحديد مجالات عدم الكفاءة ، ووضع استراتيجيات لتحسين الأداء ، وتحسين مستويات التوظيف.
ميزة تنافسية
في عالم الأعمال سريع الخطى ، يعد اكتساب ميزة تنافسية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. يمكن أن يمنح صنع القرار المستند إلى البيانات الشركات ميزة كبيرة على منافسيها من خلال تمكينهم من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب. من خلال تحليل البيانات واتخاذ القرارات بناءً على هذه البيانات المتعلقة بسلوك العملاء واتجاهات السوق وأداء المنافسين ، يمكن للشركات تحديد الفرص ووضع استراتيجيات للتفوق على منافسيها.
إحدى طرق استخدام البيانات يمكن أن تساعد الشركات في التميز عن طريق تحديد اتجاهات وفرص السوق وفهمها. يمكّن تحليل البيانات المتعلقة باتجاهات الصناعة المؤسسات من تحديد أسواق جديدة وتطوير استراتيجيات للاستفادة منها. يمكن أن يساعد هذا الشركات على البقاء في صدارة منافسيها والحصول على موطئ قدم في الأسواق الجديدة. وفقا ل دراسة ماكينزي، الشركات التي تستخدم البيانات أكثر احتمالا 23 مرة في اكتساب عملاء جدد! تُظهر الإحصائيات التأثير الذي يمكن أن تحدثه البيانات على الأعمال التجارية الجديدة والقائمة.
تخفيض التكاليف
يعد خفض التكاليف أولوية قصوى لمعظم الشركات. ومع ذلك ، فإن تحديد مكان وكيفية خفض التكاليف يمكن أن يمثل تحديًا. وهنا يأتي دور صنع القرار المستند إلى البيانات. من خلال تحليل البيانات المتعلقة بالعمليات وسلاسل التوريد والتمويل ، يمكن للشركات تحديد أوجه القصور ووضع استراتيجيات لخفض التكاليف مع الحفاظ على الأداء أو تحسينه.
اليوم ، ازداد دور تحليل البيانات في سلسلة التوريد وإدارة المخزون بشكل كبير. من خلال استخراج البيانات عن الموردين والمخزون واللوجستيات ، يمكن للشركات تحديد أوجه القصور في سلسلة التوريد الخاصة بها ، مثل التأخير أو زيادة المخزون أو الموارد غير المستغلة. يمكن بعد ذلك استخدام المعلومات الواردة من هذه البيانات لتحسين عمليات سلسلة التوريد وتقليل الفاقد وتحسين أوقات التسليم ، مما يؤدي إلى توفير التكاليف وزيادة رضا العملاء.
تحسين إدارة المخاطر
عندما يتعلق الأمر بإدارة عمل ناجح ، فإن إدارة المخاطر أمر بالغ الأهمية. يمكن أن تؤثر الأحداث غير المتوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات المالية أو القضايا القانونية بشكل كبير على عمليات الشركة وشؤونها المالية وسمعتها. هذا هو السبب في أن اتخاذ القرار المستند إلى البيانات هو أداة قيمة لإدارة المخاطر بشكل فعال. من خلال استكشاف البيانات والاستفادة من الرؤى ، يمكن للشركات تحديد المخاطر المحتملة ، وتطوير استراتيجيات للتخفيف منها ، وحماية أصولها وسمعتها في نهاية المطاف.
تتمثل الطريقة الشائعة لاستخدام البيانات في الأعمال لإدارة المخاطر في فهم البيانات التاريخية لتحديد الاتجاهات والأنماط التي قد تشير إلى المخاطر المستقبلية. على سبيل المثال ، يمكن لشركة تعمل في منطقة معرضة لمخاطر الكوارث الطبيعية أن تتنبأ بالوقت والمكان الذي من المرجح أن تحدث فيه هذه الكوارث واتخاذ خطوات استباقية للتخفيف من التأثير على عملياتها.
شفافية أكبر
يمكن للقرارات المستندة إلى البيانات أن تعزز أيضًا شفافية أكبر داخل المنظمات من خلال توفير بيانات موضوعية يتم مشاركتها بين جميع أصحاب المصلحة. يمكن أن تساعد مشاركة هذه المعلومات في تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون ، حيث يمكن لأصحاب المصلحة العمل معًا لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تلك البيانات. علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد ذلك في تقليل التعارضات وتحسين الأداء التنظيمي العام.
يسهل التحسين المستمر والتكيف
اليوم ، تتطور الأعمال التجارية باستمرار ، وتحتاج الشركات إلى التكيف بسرعة مع ظروف السوق المتغيرة وتفضيلات العملاء والتقنيات الناشئة. يُمكِّن اتخاذ القرار المستند إلى البيانات المؤسسات من مراقبة مقاييس أدائها في الوقت الفعلي ، وتحديد مجالات التحسين ، وإجراء التعديلات اللازمة على استراتيجياتها.
من خلال البحث المستمر عن بياناتهم وتحسينها ، يمكن للشركات أن تظل في طليعة المنحنى وتظل قادرة على المنافسة في بيئة أعمال سريعة التغير. علاوة على ذلك ، من خلال تتبع التقدم الذي تحرزه بمرور الوقت ، يمكن للمنظمات قياس فعالية قراراتها وتنقيح استراتيجياتها وفقًا لذلك. تعد دورة التحليل والتحسين والتكيف المستمرة هذه ضرورية لنجاح الأعمال على المدى الطويل.
وفي الختام
في الختام ، يعد اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في النجاح في بيئة اليوم الغنية بالبيانات. باستخدام البيانات لإعلام وتوجيه عمليات صنع القرار ، يمكن للشركات تحسين الربحية والكفاءة. مع العديد من المزايا ، من الواضح أن اتخاذ القرار المستند إلى البيانات ليس مجرد اتجاه عابر ولكنه عنصر حاسم في إستراتيجية العمل الحديثة.
فوائد صنع القرار المبني على البيانات لا يمكن إنكارها. من خلال دمج البيانات في عمليات صنع القرار ، يمكن للشركات البقاء في صدارة المنافسة واتخاذ قرارات أكثر استنارة وتحقيق نتائج أفضل. سواء كانت المؤسسة مشروعًا تجاريًا صغيرًا أو شركة كبيرة ، فإن دمج اتخاذ القرار المستند إلى البيانات في إستراتيجية أعمالها يعد خطوة ذكية يمكن أن تؤتي ثمارها على المدى الطويل.