Ці адчуваеце вы, што ваша праграма трэніровак цяжкая? Хіба не было б выдатна, калі б трэніроўкі былі вясёлымі і займальнымі, а не клопатам? Кожны раз, калі вы спрабуеце зрабіць нешта новае, гэта перашкаджае вашым супрацоўнікам эфектыўна выконваць сваю працу.
Што ж, гэта магчыма - і гэта не павінна быць цяжка зрабіць. У гэтым артыкуле мы пакажам вам пяць парад, як зрабіць навучанне больш пазітыўным вопытам для ўсіх удзельнікаў.
Зрабіце яго невялікім памерам
Ніхто не хоча глядзець чатырохгадзіннае навучальнае відэа, якой бы цікавай ні была тэма. Раздзяленне трэніроўкі на меншыя часткі робіць яе больш засваяльнай і менш страшнай.
Пятнаццаціхвілінныя заняткі некалькі разоў на тыдзень могуць быць такімі ж практычнымі, як і адзін працяглы занятак, і вашы супрацоўнікі, хутчэй за ўсё, будуць прытрымлівацца гэтага. Акрамя таго, паспрабуйце засяродзіцца на адным канкрэтным навыку або тэме.
Гэта дапаможа вашым супрацоўнікам лепш захоўваць інфармацыю і адчуць, што яны дабіваюцца прагрэсу.
Выкарыстоўвайце розныя фарматы навучання.
Некаторыя людзі лепш вучацца, слухаючы аўдыё, іншыя - праглядаючы відэа, а трэція - чытаючы тэкст. Галоўнае - задаволіць розныя стылі навучання, прапаноўваючы розныя фарматы. Такім чынам, супрацоўнікі могуць знайсці фармат, які ім найбольш падыходзіць.
У дадатак да традыцыйных фарматаў, такіх як лекцыі і відэа, паспрабуйце ўключыць інтэрактыўныя элементы, такія як віктарыны, гульні і мадэляванне.
Гэтыя заняткі могуць зрабіць навучанне больш цікавым і цікавым і дапамагчы вашым супрацоўнікам лепш захоўваць інфармацыю.
Пакажы, не кажы.
Прадстаўляючы новую інфармацыю, вельмі важна засяродзіцца на практычных прымяненнях. Проста сказаць сваім супрацоўнікам, што ім трэба рабіць, недастаткова. Было б карысна, калі б вы паказалі ім, як гэта зрабіць.
Напрыклад, калі вы вучыце прадстаўніка службы падтрымкі, як абыходзіцца з цяжкім кліентам, не проста кажыце ім, што сказаць.
Пакажыце ім прыклад складанага ўзаемадзеяння з кліентам, а затым папытаеце іх пагуляць, як яны з гэтым справяцца. Гэта дапаможа ім зразумець канцэпцыю і адчуваць сябе больш упэўнена ў зносінах з рэальнымі кліентамі.
Трымайце яго інтэрактыўным
Нуда - адзін з самых вялікіх ворагаў трэніровак. Калі вашым супрацоўнікам сумна, яны будуць пазбягаць звяртаць увагу або захоўваць інфармацыю. Такім чынам, вельмі важна, каб рэчы былі інтэрактыўнымі.
Адзін са спосабаў зрабіць гэта - заахвоціць супрацоўнікаў задаваць пытанні. Вы таксама можаце выкарыстоўваць групавыя заняткі, такія як мадэляванне і ролевыя гульні, каб зрабіць рэчы цікавымі.
І, вядома ж, не забудзьцеся ўключыць некаторыя цікавыя элементы, такія як гульні і прызы. Вы можаце выкарыстоўваць LMS, такую як LearnUpon, каб адсочваць задаволенасць і прадукцыйнасць супрацоўнікаў, што дасць вам лепшае разуменне таго, як найлепш навучаць сваю каманду.
Змяшайце самастойнае навучанне і навучанне пад кіраўніцтвам інструктара
Няма неабходнасці ўвесь час спадзявацца на навучанне пад кіраўніцтвам інструктара. Самастойнае навучанне можа быць такім жа эфектыўным і часта больш зручным для супрацоўнікаў.
Прапаноўваючы спалучэнне самастойнага навучання і навучання пад кіраўніцтвам інструктара, вы можаце даць супрацоўнікам магчымасць вучыцца ў сваім уласным тэмпе. І, калі вы выкарыстоўваеце LMS, вы можаце лёгка адсочваць прагрэс супрацоўнікаў і пераканацца, што яны праходзяць навучанне.
Падумайце аб водгуках, якія вы атрымліваеце.
Вы хочаце, каб вашы супрацоўнікі былі задаволеныя навучаннем, таму зрабіце крок назад і высвятліце, што не працуе. Гэта станоўча ці адмоўна? Калі ён адмоўны, ёсць праблема.
Магчыма, навучанне занадта доўгае або яго трэба адаптаваць да патрэб вашых супрацоўнікаў. Які б ні была праблема, яе рашэнне зробіць навучанне больш прыемным для ўсіх удзельнікаў.
Conclusion
Вы можаце разлічваць толькі на тое, што нешта, акрамя навучання супрацоўнікаў, адбудзецца аўтаматычна. Вы павінны зрабіць гэта прыярытэтам і пераканацца, што гэта эфектыўна і прывабна для вашых супрацоўнікаў.
Акрамя таго, LMS могуць быць каштоўным інструментам для адсочвання прагрэсу супрацоўнікаў і забеспячэння таго, каб яны прайшлі навучанне належным чынам. Уключыўшы гэтыя парады, вы зможаце стварыць найлепшы вопыт навучання.