15 bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty

Pokud hledáte bezplatné kurzy online prodeje s certifikáty, abyste se mohli naučit prodávat, uzavírat obchodní smlouvy a plnit cíle KPI, pak jste na správném místě. V tomto článku jsem se zabýval některými z nejlepších kurzů bezplatného prodeje, díky nimž budete během okamžiku prodávat jako profesionál. 

Prodej je umění – a není snadné ho zvládnout. Skvělí prodejci mají vlastnosti a vlastnosti, které z nich dělají to, kým jsou. Mohou zahrnovat sebedůvěru, aktivní naslouchání, odolnost, efektivní komunikaci atd.

Prodejní kurzy se většinou zaměřují na dovednosti, které potřebujete stát se všestranným profesionálním prodejcem. Kurzy pro začátečníky začnou od nuly a budou vyučovat témata, která se nováček musí naučit, včetně všeho, co potřebují vědět o prodeji a marketingu, než postoupí k prodejní strategii.

Tyto bezplatné online prodejní kurzy s certifikáty byly pečlivě vybrány, aby vám poskytly co nejlepší studijní zkušenost. Na konci každého kurzu se musíte naučit několik tipů a atributů, které z vás udělají skvělého prodejce.

Zaměřit se na vlastnosti, které původně máte, a stavět na nich, je skvělý a rychlý způsob, jak se stát lepším obchodním zástupcem. Následně se můžete naučit další dovednosti, které budete potřebovat, abyste mohli začít prodávat jako profík. Když už to bylo řečeno, pojďme si projít některé definice prodeje a uvidíme, že jsme na stejné stránce.

Co je prodej?

Prodej je činnost mezi dvěma nebo více stranami, kdy kupující obdrží produkt, službu nebo aktivum výměnou za peníze. Aby se prodej uskutečnil, musí dojít k výměně mezi kupujícím a prodávajícím. Prodejce je v tomto případě často označován jako prodejce.

V každé organizaci je obvykle prodejní tým a tento tým je také rozbitý na další týmy. Jejich hlavním zaměřením je prodej produktů a služeb, region, pro který prodávají, a jejich cílové publikum.

Je důležité si uvědomit, že zatímco prodej a marketing mohou jít ruku v ruce, ve skutečnosti se od sebe velmi liší. Marketing se zaměřuje na široké publikum, zatímco prodej se zaměřuje na jednotlivce, dokud není proces dokončen, tj. jednotlivec provede nákup. Proces zahrnuje vyhlídku, přípravu, přístup, prezentaci, překonání námitky, uzavření prodeje a následné sledování.

Pokud byste se chtěli vybavit dovednostmi v digitálním marketingu, Google poskytuje bezplatné kurzy digitálního marketingu s certifikáty, možná budete chtít začít zde.

Typy prodejních rolí

Obchodní ředitel

Obchodní ředitel řídí tým manažerů a jejich činnosti a zajišťuje, aby nenastal problém s úzkým hrdlem. Zaměřují se také na cíle společnosti, vyvíjejí klíčové růstové prodejní strategie, taktiky a akční plány. Jako obchodní ředitel je vaší povinností zajistit, aby společnost dosáhla svých ročních cílů, a vybudovat s vašimi zákazníky trvalý vztah.

Jednou z klíčových dovedností, které musí mít obchodní ředitel, jsou vůdčí schopnosti. Máme pro vás článek, kde nějaké najdete bezplatné kurzy vedení vzít, pokud chcete mít na starosti prodejní týmy. Po každém kurzu získáte certifikát.

Sales Manager

Obchodní manažer řídí tým prodejců společnosti nebo organizace. Jsou zodpovědní za najímání a poskytování poradenství, školení a mentorství všem členům týmu.

Obchodní zástupce 

Zástupci jsou vnitřní i vnější prodejci. Jsou zodpovědní za prodej produktů podnikům a organizacím a uspokojování potřeb zákazníků při získávání objednávek ze stávajících nebo potenciálních prodejních míst.

Prodej Associate

Sales Associate je pozice B2C, ve které prodejce prodává produkt přímo zákazníkovi. Povinností obchodního zástupce je pozdravit zákazníky při příjezdu, pomoci jim s nákupním procesem a obecně poskytovat vynikající služby zákazníkům.

Chcete-li se stát lepším zástupcem zákaznických služeb, musíte mít určité dovednosti. Abychom vám toho pomohli, dali jsme dohromady článek, kde najdete nejlepší kurzy zákaznických služeb, které můžete absolvovat zdarma.

15 bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty

Pokud hledáte kurzy pro rozvoj vašich prodejních dovedností, sestavili jsme tento seznam bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty, které vám toho pomohou dosáhnout. Vezměte prosím na vědomí, že ačkoli jsou tyto kurzy bezplatné, většina platforem bude vyžadovat, abyste za certifikát zaplatili, než je získáte.

Začněme!

1. Základy prodeje a marketingu, s Goldman Sachs 10,000 XNUMX žen

První na seznamu bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je Základy prodeje a marketingu, jeden z 10 kurzů dostupných v kolekci Goldman Sachs 10,000 XNUMX Women, určený pro podnikatele připravené posunout své podnikání na další úroveň.

V tomto 4hodinovém kurzu prozkoumáte řadu užitečných marketingových nástrojů a naučíte se používat analytiku k měření úspěchu v kontextu vašeho vlastního obchodního růstu. Získáte jasné a komplexní pochopení marketingového a prodejního cyklu. Tento cyklus využijete jako základ pro rozvoj svých marketingových plánů a prodejního procesu.

Na konci tohoto kurzu budete rozumět tomu, jak identifikovat správné marketingové nástroje k dosažení vašeho cílového trhu a jak se efektivní marketingový plán může proměnit v tržby a výnosy vašeho podnikání.

Začněte zde

2. Specializace strategického řízení prodeje

Další na bezplatných online prodejních kurzech s certifikáty je tato středně pokročilá specializace na Coursera, určená pro obchodníky, kteří chtějí zlepšit své kompetence a dovednosti v oblasti plánování a řízení prodeje.

V této specializaci je pět kurzů a jejich prostřednictvím pokryjete přehled efektivního prodeje, prodejní strategii, modely a rámce pro podporu plánování prodeje, sladění prodeje a marketingu a vypracujete konečný projekt.

Na konci této specializace si zlepšíte své znalosti, kompetence a dovednosti týkající se procesu plánování prodeje. A budete schopni aplikovat koncepty integrující proces plánování prodeje do strategie společnosti tím, že překlenete propast mezi strategií a prodejem.

Začněte zde

3. Podnikový prodej

Dalším kurzem bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je Enterprise selling, 6týdenní kurz na edX.

Tento kurz vám nabízí příležitost naučit se prodejní koncepty, jako je prodejní cyklus, nákupní proces a řízení podnikových zákazníků, prostřednictvím různých přednášek, případových studií a video analýzy rolí.

Budete mít příležitost vidět prodejní proces v akci, přibírat potenciální zákazníky a převádět je na podnikové účty, což vám umožní procvičit si své dovednosti a stát se vedoucím prodeje.

Začněte zde

4. Umění prodeje: Zvládnutí specializace prodejního procesu

Toto je další specializace Coursera na bezplatné online prodejní kurzy s certifikáty pro naprosté začátečníky, kteří chtějí uzavřít více obchodů a zlepšit výkon jakéhokoli prodejního týmu.

Specializace Art of Sales je navržena tak, aby vás učinila efektivnějšími a efektivnějšími při plnění svých prodejních cílů. Pochopte, jak vyniknout v davu, přilákat zákazníky a vybudovat podporu pro své iniciativy ve vaší společnosti. Vědět, jak „dosáhnout ano“, je zásadní dovednost, která může zlepšit mnoho aspektů vašeho života. Připravte se na to, že budete testováni, učeni a transformováni, když se naučíte vyhledávat nové zákazníky a získávat skvělé výsledky.

Začněte zde

5. Kurz příchozího prodeje: Získejte certifikaci v oblasti příchozího prodeje

Pokud jste se mnou začali od začátku tohoto příspěvku, měli byste již znát různé typy prodejních rolí. Tento kurz byl navržen speciálně pro obchodní manažery a obchodní zástupce. Pokud vás některá z těchto rolí zaujala dříve, nebo už tam pracujete jako jedna, pak je tento kurz rozhodně pro vás.

Během dvou hodin se naučíte, jak identifikovat ty nejlepší kontakty, které můžete oslovit, spojit se a získat pozornost těch nejslibnějších potenciálních zákazníků a jak vést prodejní hovory a prezentace, které přinášejí výsledky.

Kurz je rozdělen do 5 lekcí s celkem 22 videi a kvízy, které zhodnotí vaše znalosti.

Začněte zde

6. Řízení prodeje – obchodní etika a prodej – revidováno

Dalším kurzem bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je Sales Management, kurz, který učí prvky efektivní obchodní komunikace.

Tento kurz vrhá světlo na důležitá témata, jako je chování spotřebitelů a nákupní proces. Provede vás různými typy zákazníků a kupujících, rolí, kterou emoce hrají v nákupním procesu, a všemi kroky, které jsou s ním spojeny.

Tento kurz shromažďuje všechny užitečné informace, které budou pro obchodníka přínosem při kariérním postupu. Na konci tohoto kurzu budete mimo jiné schopni vysvětlit etiku a etické chování v podnikání.

Začněte zde

7. Prodejní školení pro vysoce výkonné týmy Specializace

Dalším kurzem bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je specializace na Coursera, která je určena profesionálům v oblasti prodeje v jakékoli fázi jejich kariéry, ať už se teprve začínají ucházet o práci v prodeji nebo vedou globální prodejní organizaci.

Každý kurz v této specializaci sleduje postup v prodejní kariéře, od začátku až po zvládnutí prodeje, řízení prodeje a provádění celkové obchodní strategie. Bez ohledu na to, kde se ve své kariéře nacházíte, tato specializace vám poskytne nový pohled na to, jaké to je být uchazečem o zaměstnání v prodeji, individuálním přispěvatelem, manažerem a výkonným pracovníkem.

Začněte zde

8. Strategické řízení účtu

Toto je další kurz bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty. Je to jeden z kurzů na profesionálním certifikátu Enterprise Sales na edX.

V tomto 6týdenním kurzu se naučíte prodejní procesy, rámce a sady dovedností, které využívají špičkové prodejní organizace při řízení partnerských kanálů s maloobchodníky a prodejci. Když se ponoříte hlouběji, naučíte se implementovat prodejní strategii, abyste uspokojili potřeby zákazníků a zvýšili spokojenost zákazníků. Budete vyzváni, abyste prokázali své dovednosti v oblasti správy účtů pokrývající rozsah od zákaznických služeb, zákaznického úspěchu až po správu klíčových zákazníků.

Tento kurz vás jako strategického account managera připraví na to, abyste nově vytvořené vztahy s klienty vytvořili do dlouhodobých účtů, abyste splnili dlouhodobé cíle klienta i organizace.

Začněte zde

9. Podpora prodeje a analýza

Tento 6týdenní kurz na edX je dalším kurzem bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty. V tomto kurzu prozkoumáte pojmy, které jsou v něm obsaženy předchozí kurzy v rámci profesního certifikátu Enterprise Sales, ale optikou nástrojů a technologií, které umožňují rozhodování na základě dat.

Použití vhodných nástrojů a technologií umožní obchodním zástupcům a manažerům vytvářet hodnotu pro své klienty, což v konečném důsledku zvyšuje spokojenost zákazníků a pravděpodobnost dlouhodobého udržení klientů. Naučíte se, jak používat data, nástroje a technologie ke zvýšení produktivity a odlišení se od sebe jako vedoucího prodeje.

Začněte zde

10. Profesionální certifikát obchodního zástupce HubSpot

Ať už jste v oblasti prodeje úplným nováčkem a chcete začít novou kariéru, nebo chcete ve své současné prodejní roli růst, tento pětikurzový kariérní školicí program od odborníků na příchozí prodej z HubSpot vám může pomoci dosáhnout vašich kariérních cílů.

Začnete tím, že se naučíte základy podpory prodeje a jak mohou prodejní a marketingové týmy spolupracovat na vytváření a udržování vztahů se svými cílovými kupujícími. Naučíte se analyzovat efektivitu vaší prodejní taktiky a úspěšnost vašich zákaznických služeb pomocí dat a reportů pomocí CRM softwaru HubSpot.

Tento program vás připraví na vaši další roli pomocí praktických projektů, které uplatní vaše nové dovednosti, a vytvoříte portfolio, které budete moci prezentovat potenciálním zaměstnavatelům při pohovoru o vaší další roli. Získáte skutečné zkušenosti s CRM softwarem HubSpot a naučíte se osvědčené prodejní postupy.

Začněte zde

11. Úvod do vyjednávání: Strategická příručka, jak se stát zásadovým a přesvědčivým vyjednavačem

Pokud se chcete stát lepším vyjednavačem, tento kurz bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je dobrým místem, kde začít. Na rozdíl od mnoha vyjednávacích kurzů byl vyvinut rámec pro analýzu a formování vyjednávání. Tento rámec vám umožní předkládat principiální argumenty, které přesvědčí ostatní.

Umožní vám nahlédnout pod povrch zdánlivých konfliktů a odhalit základní zájmy. Opustíte kurz lépe předvídat, interpretovat a utvářet chování těch, kterým čelíte v konkurenčních situacích.

V tomto kurzu budete mít několik příležitostí vyjednávat s ostatními studenty pomocí případových studií vycházejících z běžných situací v podnikání a životě. Můžete získat zpětnou vazbu o svém výkonu a porovnat to, co jste udělali, s tím, jak ke stejnému scénáři přistupovali ostatní.

Případy také poskytují prostředí pro diskusi o široké škále témat, včetně přípravy na vyjednávání, formulování ultimát, vyhýbání se lítosti, rozšiřování koláče a jednání s někým, kdo má na svět velmi odlišný pohled na svět.

Začněte zde

12. Úspěšné vyjednávání: základní strategie a dovednosti

Všichni vyjednáváme na denní bázi. Na osobní úrovni jednáme mimo jiné s přáteli, rodinou, pronajímateli, prodejci aut a zaměstnavateli. Vyjednávání je také klíčem k obchodnímu úspěchu. Žádný podnik nemůže přežít bez ziskových smluv. V rámci společnosti mohou vyjednávací schopnosti vést k vašemu kariérnímu postupu.

V kurzu se dozvíte a procvičíte čtyři kroky k úspěšnému vyjednávání:

• Připravte se: Naplánujte si vyjednávací strategii
• Vyjednat: K úspěchu použijte klíčové taktiky
• Zavřít: Vytvoření smlouvy
• Provádět a hodnotit: The End Game

Začněte zde

13. Řízení vztahů se zákazníky

Dalším kurzem bezplatných online prodejních kurzů s certifikáty je Customer Relationship Management, obchodní a manažerský kurz, jehož cílem je vybavit vás solidním základem konceptů CRM a osvědčených postupů, abyste mohli úspěšně implementovat postupy CRM pro dlouhodobou ziskovost.

V tomto kurzu se naučíte, jak přejít z režimu provozu založeného na krátkodobých zákaznických transakcích k režimu dlouhodobých vztahů, a pochopíte výhody pevných vztahů se zákazníky.

Zahrnuté témata zahrnují:

• Udržení zákazníků
• Zaměření na zákazníka
• Hodnota životnosti zákazníka
• Řízení hodnoty zákazníka

Začněte zde

14. Specializace Salesforce Fundamentals