Ako tražite besplatne tečajeve online prodaje s certifikatima kako biste naučili prodavati, sklapati poslovne ugovore i ispunjavati KPI ciljeve, onda ste došli na pravo mjesto. U ovom članku pokrio sam neke od najboljih besplatnih prodajnih tečajeva koji će vam u trenu navesti da prodajete kao profesionalac.
Prodaja je umjetnost – i nije je lako svladati. Veliki prodavači posjeduju osobine i karakteristike koje ih čine onim što jesu. To može uključivati samopouzdanje, aktivno slušanje, otpornost, učinkovitu komunikaciju i tako dalje.
Tečajevi prodaje uglavnom se fokusiraju na vještine koje su vam potrebne postati svestrani profesionalni prodavač. Tečajevi za početnike počet će od nule, podučavajući teme koje novajlija treba naučiti, uključujući sve što trebaju znati o prodaji i marketingu prije nego što mogu prijeći na prodajnu strategiju.
Ovi besplatni tečajevi online prodaje s certifikatima pažljivo su odabrani kako bi vam pružili najbolje iskustvo učenja. Do kraja svakog tečaja morate naučiti neke savjete i osobine koje će vas učiniti odličnim prodavačem.
Usredotočivanje na osobine koje izvorno posjedujete i nadograđivanje na njima odličan je i brz način da postanete bolji prodajni predstavnik. Nakon toga, možete naučiti druge vještine koje će vam trebati da počnete prodavati kao profesionalac. Rekavši to, prođimo kroz neke definicije prodaje i vidimo da smo na istoj stranici.
Što je prodaja?
Prodaja je aktivnost između dvije ili više strana u kojoj kupac prima proizvod, uslugu ili imovinu u zamjenu za novac. Da bi se prodaja dogodila, mora se dogoditi razmjena između kupca i prodavatelja. Prodavač se u ovom slučaju često naziva prodavač.
U svakoj organizaciji obično postoji prodajni tim, a ovaj tim je također razbijen u druge timove. Njihov glavni fokus je na prodaji proizvoda i usluga, regiji za koju prodaju i ciljanoj publici.
Važno je napomenuti da iako prodaja i marketing mogu ići ruku pod ruku, oni su zapravo vrlo različiti jedni od drugih. Marketing se fokusira na opću publiku, dok se prodaja fokusira na pojedinca dok se proces ne završi, tj. pojedinac ne obavi kupnju. Proces uključuje izglede, pripremu, pristup, prezentaciju, prevladavanje prigovora, zatvaranje prodaje i praćenje.
Ako se želite opremiti vještinama digitalnog marketinga, Google je osigurao besplatne tečajeve digitalnog marketinga s certifikatima, možda biste željeli započeti ovdje.
Vrste prodajnih uloga
Direktor prodaje
Direktor prodaje upravlja timom menadžera i njihovim aktivnostima, osiguravajući da nema problema s uskim grlom. Također se usredotočuju na ciljeve tvrtke, razvijajući ključne strategije rasta prodaje, taktike i akcijske planove. Kao direktor prodaje, vaša je dužnost osigurati da tvrtka postigne svoje godišnje ciljeve i izgraditi trajni odnos s vašim kupcima.
Jedna od ključnih vještina koju direktor prodaje treba imati jesu vještine vođenja. Imamo članak u kojem ćete ih pronaći besplatni tečajevi vodstva uzeti ako želite biti zaduženi za prodajne timove. Nakon svakog tečaja dobit ćete certifikat.
Sales Manager
Voditelj prodaje upravlja timom prodavača tvrtke ili organizacije. Oni su odgovorni za zapošljavanje i pružanje smjernica, obuke i mentorstva svim članovima tima.
Prodajni predstavnik
Predstavnici su unutarnji i vanjski prodavači. Oni su odgovorni za prodaju proizvoda tvrtkama i organizacijama te zadovoljavanje potreba kupaca dok primaju narudžbe iz postojećih ili potencijalnih prodajnih mjesta.
Suradnik za prodaju
Prodajni suradnik je B2C pozicija u kojoj prodavač prodaje proizvod izravno kupcu. Dužnost je prodajnog suradnika pozdraviti kupce po dolasku, pomoći im u procesu kupnje i općenito pružiti izvrsnu uslugu korisnicima.
Da biste postali bolji predstavnik za korisničku podršku, morate imati neke vještine. Kako bismo vam pomogli da to postignete, sastavili smo članak u kojem ćete pronaći najbolji besplatni tečajevi za korisničku podršku.
15 besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima
Ako tražite tečajeve za razvoj svojih prodajnih vještina, sastavili smo ovaj popis besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima koji će vam pomoći da to postignete. Imajte na umu da, iako su ovi tečajevi besplatni, većina platformi će zahtijevati da platite svoj certifikat prije nego što ih dobijete.
Započnimo!
1. Osnove prodaje i marketinga, s 10,000 žena Goldman Sachsa
Prvi na popisu besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima je Osnove prodaje i marketinga, jedan od 10 tečajeva dostupnih u kolekciji Goldman Sachs 10,000 Women, dizajniranih za poduzetnice spremne podići svoje poslovanje na sljedeću razinu.
U ovom 4-satnom tečaju istražit ćete niz korisnih marketinških alata i naučiti kako koristiti analitiku za mjerenje uspjeha u kontekstu vlastitog poslovnog rasta. Dobit ćete jasno i sveobuhvatno razumijevanje marketinškog i prodajnog ciklusa. Ovaj ciklus ćete koristiti kao temelj za razvoj svojih marketinških planova i procesa prodaje.
Do kraja ovog tečaja shvatit ćete kako identificirati prave marketinške alate za dosezanje ciljanog tržišta i kako učinkovit marketinški plan može pretvoriti u prodaju i prihod za vaše poslovanje.
2. Specijalizacija strateškog upravljanja prodajom
Sljedeći na besplatnim online tečajevima prodaje s certifikatima je ova specijalizacija srednje razine na Courseri, namijenjena prodajnim stručnjacima koji žele poboljšati svoje kompetencije i vještine planiranja prodaje i upravljanja.
Postoji pet tečajeva u ovoj specijalizaciji, a kroz njih ćete pokriti pregled učinkovite prodaje, prodajnu strategiju, modele i okvire za podršku planiranju prodaje, usklađivanje prodaje i marketinga te ćete razviti završni projekt.
Do kraja ove specijalizacije poboljšat ćete svoje znanje, kompetencije i vještine u vezi s procesom planiranja prodaje. I moći ćete primijeniti koncepte koji integriraju proces planiranja prodaje u strategiju tvrtke, premošćivanjem jaza između strategije i prodaje.
3. Prodaja poduzeća
Sljedeći tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima je Enterprise selling, 6-tjedni tečaj o edX-u.
Ovaj tečaj nudi vam priliku da naučite prodajne koncepte kao što su prodajni ciklus, proces kupnje i upravljanje poslovnim klijentima kroz razna predavanja, studije slučaja i analizu video igranja uloga.
Bit će prilike vidjeti prodajni proces na djelu, uzimajući potencijalne kupce i pretvarajući ih u poslovne račune, što će vam omogućiti da vježbate svoje vještine kako biste postali lider u prodaji.
4. Umijeće prodaje: ovladavanje specijalizacijom procesa prodaje
Ovo je još jedna Coursera specijalizacija za besplatne tečajeve online prodaje s certifikatima za apsolutne početnike koji žele zaključiti više poslova i poboljšati performanse bilo kojeg prodajnog tima.
Umjetnost specijalizacije prodaje osmišljena je kako biste bili učinkovitiji i učinkovitiji dok slijedite svoje prodajne ciljeve. Shvatite kako se istaknuti u gomili, privući kupce i izgraditi podršku za svoje inicijative unutar svoje tvrtke. Znati kako "doći do da" ključna je vještina koja može poboljšati mnoge aspekte vašeg života. Pripremite se za testiranje, podučavanje i transformaciju dok naučite locirati nove kupce i postići sjajne rezultate.
5. Tečaj ulazne prodaje: Steknite certifikat za ulaznu prodaju
Ako ste počeli sa mnom od početka ovog posta, do sada biste trebali znati različite vrste prodajnih uloga. Ovaj tečaj je osmišljen posebno za voditelje prodaje i prodajne predstavnike. Ako vam je neka od ovih uloga ranije privukla pažnju ili ste već tu, radite kao jedna, onda je ovaj tečaj definitivno za vas.
Tijekom dva sata naučit ćete kako identificirati najbolje kontakte do kojih možete doći, povezati se i privući pažnju svojih najperspektivnijih potencijalnih klijenata te voditi prodajne pozive i prezentacije koje donose rezultate.
Tečaj je podijeljen u 5 lekcija s ukupno 22 videa i kvizovima za procjenu vašeg znanja.
6. Upravljanje prodajom – Poslovna etika i prodaja – revidirano
Sljedeći tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima je Upravljanje prodajom, tečaj koji uči elemente učinkovite poslovne komunikacije.
Ovaj tečaj baca svjetlo na važne teme poput ponašanja potrošača i procesa kupnje. Provest će vas kroz različite vrste kupaca i kupaca, ulogu koju emocija igra u procesu kupnje i sve korake koji su u njemu uključeni.
Ovaj tečaj prikuplja sve korisne informacije koje će prodavaču biti od koristi u napredovanju u karijeri. Do kraja ovog tečaja moći ćete između ostalog objasniti etiku i etičko ponašanje u poslovanju.
7. Prodajna obuka za specijalizaciju timova visokih performansi
Još jedan tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima je specijalizacija na Courseri, namijenjena prodajnim stručnjacima u bilo kojem trenutku njihove karijere bilo da se tek počinju prijavljivati za poslove prodaje ili vode globalnu prodajnu organizaciju.
Svaki tečaj u ovoj specijalizaciji prati napredovanje u karijeri u prodaji, od samog početka, do ovladavanja prodajom, upravljanja prodajom i provedbe cjelokupne poslovne strategije. Bez obzira gdje se nalazite u svojoj karijeri, ova specijalizacija će vam dati novu perspektivu o tome kako je biti tražitelj posla u prodaji, individualni suradnik, menadžer i izvršni direktor.
8. Strateško upravljanje računom
Ovo je još jedan tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima. To je jedan od tečajeva o stručnom certifikatu Enterprise Sales na edX-u.
U ovom 6-tjednom tečaju naučit ćete prodajne procese, okvire i skupove vještina koje koriste vrhunske prodajne organizacije u upravljanju kanalskim partnerstvima s prodavačima i preprodavačima. Kako dublje budete dublje, naučit ćete kako implementirati prodajnu strategiju kako biste zadovoljili potrebe kupaca i povećali zadovoljstvo kupaca. Bit ćete izazov da pokažete svoje vještine upravljanja računima koje pokrivaju raspon od korisničke usluge, uspjeha kupaca do upravljanja ključnim računima.
Ovaj tečaj ima za cilj da vas pripremi kao strateškog upravitelja računa za izgradnju novoformiranih odnosa s klijentima u dugoročne račune kako biste ispunili dugoročne ciljeve i klijenta i organizacije.
9. Omogućavanje prodaje i analitika
Ovaj 6-tjedni tečaj o edX-u još je jedan tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima. U ovom tečaju istražit ćete koncepte obuhvaćene prethodni tečajevi u sklopu stručnog certifikata Enterprise Sales, ali kroz leću alata i tehnologija koje omogućuju donošenje odluka temeljenih na podacima.
Korištenje odgovarajućih alata i tehnologija omogućit će prodajnim predstavnicima i menadžerima da stvore vrijednost za svoje klijente, u konačnici povećavajući zadovoljstvo kupaca i vjerojatnost dugoročnog zadržavanja klijenata. Naučit ćete koristiti podatke, alate i tehnologiju kako biste povećali produktivnost i izdvojili se kao lider u prodaji.
10. Profesionalni certifikat HubSpot prodajnog predstavnika
Bilo da ste potpuno novi u prodaji i želite započeti novu karijeru, ili želite napredovati u svojoj trenutnoj prodajnoj ulozi, ovaj program obuke za karijeru od pet tečajeva stručnjaka za ulaznu prodaju na HubSpotu može vam pomoći da postignete svoje ciljeve u karijeri.
Započet ćete učenjem osnova omogućavanja prodaje i načina na koji prodajni i marketinški timovi mogu surađivati u stvaranju i održavanju odnosa sa svojim ciljanim kupcima. Naučit ćete analizirati učinkovitost vaših prodajnih taktika i uspjeh vaše korisničke službe s podacima i izvješćivanjem koristeći HubSpotov CRM softver.
Ovaj program će vas pripremiti za vašu sljedeću ulogu s praktičnim projektima koji će primijeniti vaše nove vještine, a vi ćete stvoriti portfelj koji ćete prezentirati potencijalnim poslodavcima prilikom intervjua za vašu sljedeću ulogu. Dobit ćete pravo iskustvo s HubSpotovim CRM softverom i naučiti najbolje prodajne prakse.
11. Uvod u pregovaranje: Strateški priručnik za postajanje principijelnim i uvjerljivim pregovaračem
Ako želite postati bolji pregovarač, ovaj tečaj besplatnih tečajeva online prodaje s certifikatima dobro je mjesto za početak. Za razliku od mnogih pregovaračkih tečajeva, razvijen je okvir za analizu i oblikovanje pregovora. Ovaj okvir će vam omogućiti da iznosite principijelne argumente koji uvjeravaju druge.
Omogućit će vam da vidite ispod površine prividnih sukoba kako biste otkrili temeljne interese. Napustit ćete tečaj s boljim mogućnostima predviđanja, tumačenja i oblikovanja ponašanja onih s kojima se suočavate u natjecateljskim situacijama.
Na ovom tečaju imat ćete nekoliko prilika za pregovaranje s drugim studentima koristeći studije slučaja temeljene na uobičajenim situacijama u poslu i životu. Možete dobiti povratne informacije o svojoj izvedbi i usporediti ono što ste učinili s načinom na koji su drugi pristupili istom scenariju.
Slučajevi također pružaju okruženje za raspravu o širokom rasponu tema, uključujući pripremu za pregovore, postavljanje ultimatuma, izbjegavanje žaljenja, širenje kolača i suočavanje s nekim tko ima sasvim drugačiji pogled na svijet.
12. Uspješno pregovaranje: bitne strategije i vještine
Svi svakodnevno pregovaramo. Na osobnoj razini, između ostalih, pregovaramo s prijateljima, obitelji, stanodavcima, prodavačima automobila i poslodavcima. Pregovaranje je također ključ poslovnog uspjeha. Niti jedan posao ne može opstati bez isplativih ugovora. Unutar tvrtke, vještine pregovaranja mogu dovesti do vašeg napredovanja u karijeri.
U toku ćete naučiti i vježbati četiri koraka do uspješnog pregovora:
- Pripremite se: planirajte svoju pregovaračku strategiju
- Pregovarajte: koristite ključne taktike za uspjeh
- Zatvori: Stvorite ugovor
- Izvođenje i procjena: Kraj igra
13. Upravljanje odnosima s kupcima
Sljedeći tečaj o besplatnim tečajevima online prodaje s certifikatima je Upravljanje odnosima s klijentima, tečaj poslovanja i upravljanja čiji je cilj opremiti vas sa čvrstim temeljima CRM koncepata i najboljih praksi kako biste mogli uspješno implementirati CRM prakse za dugoročnu profitabilnost.
U ovom tečaju naučit ćete kako prijeći s kratkoročnog načina rada koji se temelji na transakcijama s klijentom na način dugoročnog odnosa i razumjeti prednosti snažnog odnosa s klijentima.
Obuhvaćene teme uključuju:
- Zadržavanje kupaca
- Usredotočenost na kupca
- Doživotna vrijednost kupca
- Upravljanje vrijednostima kupaca
14. Specijalizacija Salesforce Fundamentals
Specijalizacija Salesforce Fundamentals vodi učenike kroz Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix i predstavlja što je moguće s platformom Salesforce i kako ona može podržati vaše poslovanje.
Ova specijalizacija pokriva osnove Salesforcea od izgradnje korisničkog sučelja i izrade izvješća i nadzornih ploča do napredne automatizacije procesa. Po završetku svih dodijeljenih modula i projekata, učenici će imati vještine potrebne za početak implementacije Salesforcea u posao.
Svaki tečaj u specijalizaciji Salesforce Fundamentals nudi formativne kvizove i kratke, praktične projekte. Ova ocjenjivanja učenicima nude priliku da redovito provjeravaju svoje znanje i primjenjuju ono što su naučili u praktičnim situacijama u stvarnom svijetu.
15. Trening prodaje: naučite prodavati u 7 učinkovitih koraka
Konačno, na besplatnim online prodajnim tečajevima s certifikatima je ovaj tečaj prodajne obuke na Alison. U ovom tečaju naučit ćete o 4D prodaji i kako će vam korištenje specifičnih vještina i tehnika omogućiti da zadobijete povjerenje vašeg klijenta.
Sve teme koje se obrađuju u ovom tečaju zamotane su u isprobani sustav prodaje od 7 koraka koji će vam omogućiti da potencijalnog klijenta uzmete za ruku i vodite ga kroz prodaju.
Ovaj tečaj je idealan za prodavače početnike, poduzetnike i menadžere prodaje koji su odgovorni za obuku i pružanje tečajeva za obuku u prodaji za prodajne timove.
Zaključak
Došli smo do kraja popisa i nadam se da će vam ovi besplatni tečajevi online prodaje s certifikatima pružiti neke, ako ne i sve, vještine koje će vam trebati da postanete bolji prodavač bez obzira na svoju ulogu ili karijeru.
Ako ostanete predani ovim tečajevima i završite sve svoje tečajeve na vrijeme, bit ćete kvalificirani za dobivanje certifikata. Kao što sam ranije spomenuo, većina platformi ne izdaje certifikate besplatno, možda ćete morati kupiti svoje certifikate ili nadograditi na premium. U svakom slučaju, najvažnije je da steknete znanje i budete spremni primijeniti sve što ste naučili na svom radnom mjestu.
Preporuke
- Razlozi zašto je učinkovito upravljanje lancem opskrbe ključno za uspješno poslovanje
. - Besplatni online poslovni tečajevi s certifikatima
. - Najbolji online tečajevi o marketingu s certifikatima
. - Besplatni online Excel tečajevi s certifikatom
. - Najbolji besplatni online tečajevi za korisničku podršku
. - 18 besplatnih internetskih tečajeva upravljanja sa certifikatima