Se você está procurando por cursos de vendas online gratuitos com certificados para aprender a vender, fechar negócios e atingir metas de KPI, então você veio ao lugar certo. Neste artigo, abordei alguns dos melhores cursos de vendas gratuitos que farão você vender como um profissional em pouco tempo.
Vendas é uma arte – e não é fácil de dominar. Grandes vendedores possuem traços e características que os tornam quem são. Estes podem incluir confiança, escuta ativa, resiliência, comunicação eficaz e assim por diante.
Os cursos de vendas concentram-se principalmente nas habilidades que você precisa para torne-se um vendedor profissional completo. Os cursos para iniciantes começarão do zero, ensinando sobre tópicos que um novato precisa aprender, incluindo tudo o que ele precisa saber sobre vendas e marketing antes de avançar para a estratégia de vendas.
Estes cursos de vendas online gratuitos com certificados foram cuidadosamente escolhidos para lhe proporcionar a melhor experiência de aprendizagem. Ao final de cada curso, você deve aprender algumas dicas e atributos que farão de você um ótimo vendedor.
Concentrar-se nas características que você originalmente possui e construir sobre elas é uma maneira ótima e rápida de se tornar um melhor representante de vendas. Posteriormente, você pode aprender outras habilidades necessárias para começar a vender como um profissional. Dito isso, vamos passar por algumas definições de vendas e ver que estamos na mesma página.
O que é Vendas?
Vendas é uma atividade entre duas ou mais partes em que o comprador recebe um produto, serviço ou ativo, em troca de dinheiro. Para que as vendas aconteçam, uma troca deve ocorrer entre um comprador e um vendedor. Um vendedor neste caso é muitas vezes referido como um vendedor.
Em toda organização, geralmente há uma equipe de vendas, e essa equipe também é dividida em outras equipes. Seu foco principal é vender produtos e serviços, a região para a qual estão vendendo e seu público-alvo.
É importante notar que, embora vendas e marketing possam andar de mãos dadas, eles são de fato muito diferentes um do outro. O marketing se concentra no público geral, enquanto as vendas se concentram em um indivíduo até que o processo seja concluído, ou seja, o indivíduo faz uma compra. O processo inclui prospecção, preparação, abordagem, apresentação, superação de objeção, fechamento da venda e acompanhamento.
Se você gostaria de se equipar com habilidades em marketing digital, O Google forneceu cursos gratuitos de marketing digital com certificados, Você pode querer começar aqui.
Tipos de funções de vendas
Director Geral
O diretor de vendas gerencia a equipe de gerentes e suas atividades, garantindo que não haja problema de gargalo. Eles também se concentram nos objetivos da empresa, desenvolvendo estratégias de vendas, táticas e planos de ação importantes. Como diretor de vendas, é seu dever garantir que a empresa atinja suas metas anuais e construir um relacionamento duradouro com seus clientes.
Uma das principais habilidades que um diretor de vendas precisa ter é a capacidade de liderança. Temos um artigo onde você encontrará alguns cursos de liderança gratuitos se você deseja ser responsável por equipes de vendas. Você ganhará um certificado após cada curso.
Gerente de Vendas
O gerente de vendas lida com a equipe de vendedores de uma empresa ou organização. Eles são responsáveis por contratar e fornecer orientação, treinamento e orientação a todos os membros da equipe.
Representante de Vendas
Os representantes são vendedores internos e externos. Eles são responsáveis por vender produtos para empresas e organizações e atender às necessidades dos clientes enquanto obtêm pedidos de pontos de venda existentes ou potenciais.
Sales Associate
Sales Associate é uma posição B2C na qual um vendedor vende o produto diretamente ao cliente. É dever de um associado de vendas cumprimentar os clientes na chegada, ajudá-los no processo de compra e, geralmente, fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Para se tornar um melhor representante de atendimento ao cliente, existem algumas habilidades que você precisa ter. Para ajudá-lo a conseguir isso, montamos um artigo onde você encontrará o melhores cursos de atendimento ao cliente para fazer gratuitamente.
15 Cursos de Vendas Online Gratuitos com Certificados
Se você está procurando cursos para desenvolver suas habilidades de vendas, reunimos esta lista de cursos de vendas online gratuitos com certificados para ajudá-lo a conseguir isso. Observe que, embora esses cursos sejam gratuitos, a maioria das plataformas exigirá que você pague pelo seu certificado antes de obtê-los.
Vamos começar!
1. Fundamentos de Vendas e Marketing, com Goldman Sachs 10,000 Women
O primeiro da lista de cursos de vendas online gratuitos com certificados é Fundamentos de Vendas e Marketing, um dos 10 cursos disponíveis na coleção Goldman Sachs 10,000 Women, projetado para empreendedores prontos para levar seus negócios para o próximo nível.
Neste curso de 4 horas, você explorará uma variedade de ferramentas de marketing úteis e aprenderá a usar análises para medir o sucesso no contexto do crescimento de seu próprio negócio. Você obterá uma compreensão clara e abrangente do ciclo de marketing e vendas. Você usará este ciclo como base para desenvolver seus planos de marketing e processo de vendas.
Ao final deste curso, você entenderá como identificar as ferramentas de marketing certas para atingir seu mercado-alvo e como um plano de marketing eficaz pode se converter em vendas e receita para o seu negócio.
2. Especialização em Gestão Estratégica de Vendas
O próximo curso de vendas online gratuito com certificados é esta especialização de nível intermediário no Coursera, destinada a profissionais de vendas que desejam melhorar suas competências e habilidades de planejamento e gerenciamento de vendas.
Existem cinco cursos nesta especialização e, através deles, você abordará a visão geral de vendas efetivas, estratégia de vendas, modelos e estruturas para apoiar o planejamento de vendas, alinhamento de vendas e marketing e desenvolverá um projeto final.
Ao final desta especialização, você terá aprimorado seus conhecimentos, competências e habilidades em relação ao processo de planejamento de vendas. E você poderá aplicar os conceitos que integram o processo de planejamento de vendas à estratégia da empresa, fazendo a ponte entre estratégia e vendas.
3. Venda Empresarial
O próximo curso sobre cursos de vendas online gratuitos com certificados é o Enterprise selling, um curso de 6 semanas no edX.
Este curso oferece a você a oportunidade de aprender conceitos de vendas, como ciclo de vendas, processo de compra e gerenciamento de clientes corporativos, por meio de uma variedade de palestras, estudos de caso e análises de dramatizações em vídeo.
Haverá uma oportunidade de ver o processo de vendas em ação, pegando clientes em potencial e convertendo-os em contas corporativas, permitindo que você pratique suas habilidades para se tornar um líder de vendas.
4. A Arte de Vendas: Dominando a Especialização do Processo de Vendas
Esta é mais uma especialização do Coursera em cursos de vendas online gratuitos com certificados para o iniciante absoluto que deseja fechar mais negócios e melhorar o desempenho de qualquer equipe de vendas.
A especialização Art of Sales foi projetada para torná-lo mais eficaz e eficiente à medida que você busca suas metas de vendas. Entenda como se destacar na multidão, atrair clientes e criar suporte para suas iniciativas dentro de sua empresa. Saber “chegar ao sim” é uma habilidade crucial que pode melhorar muitas facetas de sua vida. Prepare-se para ser testado, ensinado e transformado à medida que aprende a localizar novos clientes e obter ótimos resultados.
5. Curso de Inbound Sales: Obtenha a certificação em Inbound Sales
Se você começou comigo desde o início deste post, já deve conhecer os diferentes tipos de funções de vendas. Este curso foi desenvolvido especificamente para gerentes de vendas e representantes de vendas. Se algum desses papéis chamou sua atenção anteriormente, ou você já está lá, trabalhando como um, então este curso é definitivamente para você.
Durante o curso de duas horas, você aprenderá a identificar os melhores contatos para alcançar, conectar-se e atrair a atenção de seus leads mais promissores e realizar chamadas de vendas e apresentações que geram resultados.
O curso foi dividido em 5 aulas com 22 vídeos no total e questionários para avaliar seu conhecimento.
6. Gestão de Vendas – Ética nos Negócios e Vendas – Revisado
O próximo curso sobre cursos de vendas online gratuitos com certificados é Gestão de Vendas, um curso que ensina os elementos da comunicação empresarial eficaz.
Este curso lança luz sobre tópicos importantes como o comportamento do consumidor e o processo de compra. Ele o guiará pelos diferentes tipos de clientes e compradores, o papel que a emoção desempenha no processo de compra e todas as etapas envolvidas nele.
Este curso reúne todas as informações úteis que serão benéficas para um vendedor no avanço da carreira. Ao final deste curso, você será capaz de explicar a ética e o comportamento ético nos negócios, entre outras coisas.
7. Especialização em Treinamento de Vendas para Equipes de Alta Performance
Outro curso sobre cursos de vendas online gratuitos com certificados é uma especialização no Coursera, destinada a profissionais de vendas em qualquer ponto de sua carreira, sejam eles apenas começando a se candidatar a empregos de vendas ou liderando uma organização global de vendas.
Cada curso nesta especialização segue uma progressão na carreira de vendas, desde o início até o domínio de vendas, gerenciamento de vendas e execução de uma estratégia geral de negócios. Não importa onde você esteja em sua carreira, esta especialização lhe dará uma nova perspectiva sobre como é ser um candidato a emprego de vendas, colaborador individual, gerente e executivo.
8. Gestão Estratégica de Contas
Este é mais um curso sobre cursos de vendas online gratuitos com certificados. É um dos cursos do certificado profissional de Vendas Corporativas no edX.
Neste curso de 6 semanas, você aprenderá os processos de vendas, estruturas e conjuntos de habilidades utilizados pelas principais organizações de vendas no gerenciamento de parcerias de canal com varejistas e revendedores. À medida que você se aprofunda, você aprenderá a implementar uma estratégia de vendas para atender às necessidades do cliente e aumentar a satisfação do cliente. Você será desafiado a demonstrar suas habilidades de gerenciamento de contas, abrangendo desde atendimento ao cliente, sucesso do cliente e gerenciamento de contas-chave.
Este curso tem como objetivo prepará-lo como gerente de contas estratégico para construir relacionamentos com clientes recém-formados em contas de longo prazo para atender às metas de longo prazo do cliente e da organização.
9. Habilitação de vendas e análise
Este curso de 6 semanas no edX é mais um curso gratuito de vendas online com certificados. Neste curso, você explorará os conceitos abordados em os cursos anteriores dentro do certificado profissional de vendas corporativas, mas através das lentes das ferramentas e tecnologias que permitem decisões baseadas em dados.
O uso das ferramentas e tecnologias apropriadas permitirá que os representantes e gerentes de vendas criem valor para seus clientes, aumentando a satisfação do cliente e a probabilidade de retenção de clientes a longo prazo. Você aprenderá a usar dados, ferramentas e tecnologia para impulsionar a produtividade e se destacar como líder de vendas.
10. Certificado Profissional de Representante de Vendas da HubSpot
Se você é completamente novo em vendas e deseja iniciar uma nova carreira ou deseja crescer em sua função de vendas atual, este programa de treinamento de carreira de cinco cursos dos especialistas em vendas inbound da HubSpot pode ajudá-lo a alcançar suas metas de carreira.
Você começará aprendendo os fundamentos da capacitação de vendas e como as equipes de vendas e marketing podem colaborar para criar e manter relacionamentos com seus compradores-alvo. Você aprenderá a analisar a eficácia de suas táticas de vendas e o sucesso de seu atendimento ao cliente com dados e relatórios usando o software CRM da HubSpot.
Este programa irá prepará-lo para sua próxima função com projetos práticos que aplicarão suas novas habilidades, e você criará um portfólio para apresentar a potenciais empregadores na entrevista para sua próxima função. Você obterá uma experiência real com o software de CRM da HubSpot e aprenderá as melhores práticas de vendas.
11. Introdução à negociação: um manual estratégico para se tornar um negociador persuasivo e com princípios
Se você quer se tornar um melhor negociador, este curso de vendas online gratuito com certificados é um bom lugar para começar. Ao contrário de muitos cursos de negociação, uma estrutura foi desenvolvida para analisar e moldar as negociações. Essa estrutura permitirá que você faça argumentos de princípios que convençam os outros.
Isso permitirá que você veja abaixo da superfície de conflitos aparentes para descobrir os interesses subjacentes. Você sairá do curso mais capaz de prever, interpretar e moldar o comportamento daqueles que enfrenta em situações competitivas.
Neste curso, você terá várias oportunidades de negociar com outros alunos usando estudos de caso baseados em situações comuns nos negócios e na vida. Você pode obter feedback sobre seu desempenho e comparar o que você fez com a forma como os outros abordaram o mesmo cenário.
Os casos também fornecem um cenário para discutir um amplo conjunto de tópicos, incluindo preparação para uma negociação, fazer ultimatos, evitar arrependimentos, expandir o bolo e lidar com alguém que tem uma perspectiva muito diferente do mundo
12. Negociação bem-sucedida: estratégias e habilidades essenciais
Todos nós negociamos diariamente. A nível pessoal, negociamos com amigos, familiares, senhorios, vendedores de automóveis, empregadores, entre outros. A negociação também é a chave para o sucesso do negócio. Nenhum negócio pode sobreviver sem contratos lucrativos. Dentro de uma empresa, as habilidades de negociação podem levar ao avanço de sua carreira.
No curso, você aprenderá e praticará as quatro etapas para uma negociação bem-sucedida:
- Prepare: Planeje sua estratégia de negociação
- Negociar: Use as principais táticas para o sucesso
- Fechar: Criar um contrato
- Realizar e avaliar: o jogo final
13. Gestão de relacionamento com o cliente
O próximo curso de vendas online gratuitas com certificados é Customer Relationship Management, um curso de negócios e gestão cujo objetivo é fornecer uma base sólida de conceitos e melhores práticas de CRM para que você possa implementar práticas de CRM com sucesso para lucratividade a longo prazo.
Neste curso, você aprenderá a mudar de um modo de operação baseado em transações de clientes de curto prazo para um modo de relacionamento de longo prazo e entenderá os benefícios de ter relações fortes com os clientes.
Os tópicos abordados incluem:
- A retenção do cliente
- Foco no cliente
- Valor da vida útil do cliente
- Gestão de valor para o cliente
14. Especialização em Fundamentos do Salesforce
A especialização Salesforce Fundamentals orienta os alunos através do Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix e apresenta o que é possível com a plataforma Salesforce e como ela pode apoiar seus negócios.
Essa especialização abrange os fundamentos do Salesforce, desde a criação de uma interface de usuário e criação de relatórios e painéis até a automação avançada de processos. Após a conclusão de todos os módulos e projetos atribuídos, os alunos terão as habilidades necessárias para começar a implementar o Salesforce em um negócio.
Cada curso da especialização Salesforce Fundamentals oferece questionários formativos e projetos práticos curtos. Essas avaliações oferecem aos alunos a oportunidade de verificar regularmente seus conhecimentos e aplicar o que aprenderam a situações práticas do mundo real.
15. Treinamento de Vendas: Aprenda a Vender em 7 Passos Eficazes
Finalmente em cursos de vendas online gratuitos com certificados está este curso de treinamento de vendas na Alison. Neste curso, você aprenderá sobre 4D Selling e como o uso de habilidades e técnicas específicas permitirá que você ganhe a confiança de seu cliente.
Todos os tópicos abordados neste curso estão contidos em um sistema de vendas de 7 etapas testado e confiável que permitirá que você pegue um cliente em potencial e guie-o pela venda.
Este curso é ideal para vendedores iniciantes, empreendedores e gerentes de vendas que são responsáveis por treinar e fornecer cursos de treinamento de vendas para as equipes de vendas.
Conclusão
Chegamos ao fim da lista e espero que esses cursos de vendas on-line gratuitos com certificados forneçam algumas, se não todas, as habilidades necessárias para se tornar um vendedor melhor, independentemente de sua função ou carreira.
Se você permanecer comprometido com esses cursos e concluir todos os seus cursos a tempo, estará qualificado para receber um certificado. Como mencionei anteriormente, a maioria das plataformas não emite certificados de graça, você pode ter que comprar seus certificados ou atualizar para premium. De qualquer forma, o mais importante é que você adquira o conhecimento e esteja pronto para aplicar tudo o que aprendeu em seu local de trabalho.
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