Czy czujesz, że Twój program treningowy to przeciąganie? Czy nie byłoby wspaniale, gdyby trening był zabawą i wciągał, zamiast być przykrym obowiązkiem? Za każdym razem, gdy próbujesz zrobić coś nowego, przeszkadza to Twoim pracownikom w efektywnym wykonywaniu ich pracy.
Cóż, jest to możliwe – i nie musi być trudne do wykonania. W tym artykule przedstawimy pięć wskazówek, dzięki którym szkolenie stanie się bardziej pozytywnym doświadczeniem dla wszystkich zaangażowanych osób.
Zrób to na kęs
Nikt nie chce oglądać czterogodzinnego filmu szkoleniowego, bez względu na to, jak interesujący jest temat. Dzielenie treningu na mniejsze części sprawia, że jest on bardziej strawny i mniej onieśmielający.
Piętnastominutowe sesje kilka razy w tygodniu mogą być równie praktyczne jak jedna długa sesja, a Twoi pracownicy będą bardziej skłonni się jej trzymać. Spróbuj także skupić się na jednej konkretnej umiejętności lub temacie.
Pomoże to Twoim pracownikom lepiej zachować informacje i poczuć, że robią postępy.
Korzystaj z różnych formatów nauki.
Niektórzy ludzie najlepiej uczą się, słuchając nagrań, inni oglądając filmy, a jeszcze inni czytając tekst. Kluczem jest zaspokojenie różnych stylów uczenia się poprzez oferowanie różnych formatów. W ten sposób pracownicy mogą znaleźć format, który najbardziej im odpowiada.
Oprócz tradycyjnych formatów, takich jak wykłady i filmy, spróbuj włączyć elementy interaktywne, takie jak quizy, gry i symulacje.
Te działania mogą sprawić, że nauka będzie przyjemniejsza i bardziej wciągająca, a także pomogą Twoim pracownikom lepiej zapamiętywać informacje.
Pokaż, nie mów.
Prezentując nowe informacje, należy skupić się na praktycznych zastosowaniach. Samo mówienie pracownikom, co mają robić, nie wystarczy. Pomogłoby, gdybyś im pokazał, jak to się robi.
Na przykład, jeśli uczysz przedstawiciela obsługi klienta, jak radzić sobie z trudnym klientem, nie mów mu tylko, co ma mówić.
Pokaż im przykład trudnej interakcji z klientem, a następnie poproś, aby odegrali role, jak by sobie z tym poradzili. Pomoże im to zrozumieć koncepcję i poczuć się pewniej w kontaktach z prawdziwymi klientami.
Zachowaj interaktywność
Nuda to jeden z największych wrogów treningu. Jeśli twoi pracownicy są znudzeni, będą unikać zwracania uwagi lub zatrzymywania informacji. Dlatego ważne jest, aby zachować interaktywność.
Jednym ze sposobów na to jest zachęcanie pracowników do zadawania pytań. Możesz także korzystać z zajęć grupowych, takich jak symulacje i odgrywanie ról, aby zachować ciekawość.
I oczywiście pamiętaj o uwzględnieniu zabawnych elementów, takich jak gry i nagrody. Możesz użyć LMS, takiego jak Dowiedz się po aby pomóc Ci śledzić zaangażowanie i wydajność pracowników, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć, jak najlepiej szkolić swój zespół.
Połącz szkolenie samodzielne i prowadzone przez instruktora
Nie ma potrzeby ciągłego polegania na szkoleniu prowadzonym przez instruktora. Samokształcenie może być równie skuteczne i często wygodniejsze dla pracowników.
Oferując połączenie szkoleń prowadzonych samodzielnie i przez instruktora, możesz zapewnić pracownikom elastyczność uczenia się we własnym tempie. A jeśli korzystasz z LMS, możesz łatwo śledzić postępy pracowników i upewnić się, że ukończyli szkolenie.
Pomyśl o informacjach zwrotnych, które otrzymujesz.
Chcesz, aby Twoi pracownicy byli zadowoleni ze szkolenia, więc cofnij się o krok i dowiedz się, co nie działa. Czy to jest pozytywne czy negatywne? Jeśli jest negatywna, jest problem.
Być może szkolenie jest zbyt długie lub trzeba je dostosować do potrzeb Twoich pracowników. Niezależnie od problemu, rozwiązanie go sprawi, że szkolenie będzie przyjemniejsze dla wszystkich zaangażowanych osób.
Wnioski
Możesz polegać tylko na tym, że coś innego niż szkolenie pracowników odbywa się automatycznie. Musisz uczynić to priorytetem i upewnić się, że jest skuteczne i angażujące dla Twoich pracowników.
Ponadto LMS mogą być cennym narzędziem do śledzenia postępów pracowników i upewniania się, że prawidłowo ukończyli szkolenie. Uwzględniając te wskazówki, będziesz w stanie stworzyć najlepsze możliwe doświadczenie treningowe.