15 cursuri gratuite de vânzări online cu certificate

Dacă sunteți în căutarea unor cursuri de vânzări online gratuite cu certificate, astfel încât să puteți învăța cum să vindeți, să încheiați oferte de afaceri și să îndepliniți obiectivele KPI, atunci ați ajuns la locul potrivit. În acest articol, am acoperit unele dintre cele mai bune cursuri gratuite de vânzări care vă vor face să vindeți ca un profesionist în cel mai scurt timp. 

Vânzările sunt o artă – și nu este una ușor de stăpânit. Oamenii de vânzări măreți posedă trăsături și caracteristici care îi fac ceea ce sunt. Acestea pot include încredere, ascultare activă, rezistență, comunicare eficientă și așa mai departe.

Cursurile de vânzări se concentrează în principal pe abilitățile de care aveți nevoie deveniți un agent de vânzări profesionist. Cursurile pentru începători vor începe de la zero, predând subiecte pe care un începător trebuie să le învețe, inclusiv tot ce trebuie să știe despre vânzări și marketing înainte de a putea avansa la strategia de vânzări.

Aceste cursuri gratuite de vânzări online cu certificate au fost alese cu atenție pentru a vă oferi cea mai bună experiență de învățare. Până la sfârșitul fiecărui curs, trebuie să înveți câteva sfaturi și atribute care te vor face un mare agent de vânzări.

Concentrarea asupra trăsăturilor pe care le dețineți inițial și construirea pe baza acestora este o modalitate excelentă și rapidă de a deveni un reprezentant de vânzări mai bun. Ulterior, puteți învăța și alte abilități de care veți avea nevoie pentru a începe să vindeți ca un profesionist. Acestea fiind spuse, haideți să trecem prin câteva definiții ale vânzărilor și să vedem că suntem pe aceeași pagină.

Ce este vânzările?

Vânzările reprezintă o activitate între două sau mai multe părți în care cumpărătorul primește un produs, serviciu sau activ, în schimbul banilor. Pentru ca vânzările să aibă loc, trebuie să aibă loc un schimb între un cumpărător și un vânzător. În acest caz, un vânzător este adesea denumit „Vânzător”.

În fiecare organizație, există de obicei o echipă de vânzări, iar această echipă este, de asemenea, împărțită în alte echipe. Accentul lor major este pe vânzarea de produse și servicii, regiunea pentru care vând și publicul țintă.

Este important de reținut că, deși vânzările și marketingul pot merge mână în mână, ele sunt de fapt foarte diferite unele de altele. Marketingul se concentrează pe un public general, în timp ce vânzările se concentrează pe un individ până când procesul este finalizat, adică individul face o achiziție. Procesul include prospect, pregătire, abordare, prezentare, depășirea obiecțiilor, închiderea vânzării și urmărire.

Dacă doriți să vă echipați cu abilități în marketing digital, Google a oferit cursuri gratuite de marketing digital cu certificate, poate doriți să începeți de aici.

Tipuri de roluri de vânzări

Director de vânzări

Directorul de vânzări gestionează echipa de manageri și activitățile acestora, asigurându-se că nu există nicio problemă de blocaj. De asemenea, se concentrează pe obiectivele companiei, dezvoltă strategii cheie de creștere, tactici și planuri de acțiune. În calitate de director de vânzări, este datoria dumneavoastră să vă asigurați că compania își atinge obiectivele anuale și să construiți o relație de durată cu clienții dumneavoastră.

Una dintre abilitățile cheie pe care trebuie să le aibă un director de vânzări este abilitățile de conducere. Avem un articol în care veți găsi câteva cursuri gratuite de leadership de luat dacă vrei să fii responsabil de echipele de vânzări. Veți câștiga un certificat după fiecare curs.

Sales Manager

Managerul de vânzări se ocupă de echipa de vânzători ai unei companii sau organizații. Ei sunt responsabili pentru angajarea și furnizarea de îndrumare, instruire și mentorat tuturor membrilor echipei.

Reprezentant de vânzări 

Reprezentanții sunt vânzători din interior și din exterior. Aceștia sunt responsabili pentru vânzarea produselor către întreprinderi și organizații și pentru satisfacerea nevoilor clienților în timp ce obțin comenzi de la punctele de vânzare existente sau potențiale.

Vânzări Associate

Asociat de vânzări este o poziție B2C în care un agent de vânzări vinde produsul direct clientului. Este datoria unui asociat de vânzări să întâmpine clienții la sosire, să îi asiste în procesul de cumpărare și, în general, să ofere un serviciu excelent pentru clienți.

Pentru a deveni un reprezentant mai bun al serviciului pentru clienți, există câteva abilități pe care trebuie să le aveți. Pentru a vă ajuta să realizați acest lucru, am creat un articol în care veți găsi cele mai bune cursuri de servicii pentru clienți pe care să le urmați gratuit.

15 cursuri gratuite de vânzări online cu certificate

Dacă sunteți în căutarea unor cursuri pentru a vă dezvolta abilitățile de vânzări, am pregătit această listă de cursuri de vânzări online gratuite cu certificate pentru a vă ajuta să realizați acest lucru. Vă rugăm să rețineți că, deși aceste cursuri sunt gratuite, majoritatea platformelor vă vor cere să plătiți certificatul înainte de a le putea obține.

Să începem!

1. Fundamentele vânzărilor și marketingului, cu Goldman Sachs 10,000 Women

Primul pe lista cursurilor gratuite de vânzări online cu certificate este Fundamentals of Sales and Marketing, unul dintre cele 10 cursuri disponibile în colecția Goldman Sachs 10,000 Women, conceput pentru antreprenorii gata să-și ducă afacerea la următorul nivel.

În acest curs de 4 ore, veți explora o gamă largă de instrumente de marketing utile și veți învăța cum să utilizați analiza pentru a măsura succesul în contextul creșterii propriei afaceri. Veți obține o înțelegere clară și cuprinzătoare a ciclului de marketing și vânzări. Veți folosi acest ciclu ca bază pentru a vă dezvolta planurile de marketing și procesul de vânzare.

Până la sfârșitul acestui curs, veți înțelege cum să identificați instrumentele de marketing potrivite pentru a vă atinge piața țintă și cum se poate transforma un plan de marketing eficient în vânzări și venituri pentru afacerea dvs.

Începeți aici

2. Specializarea management strategic al vânzărilor

Următorul cursuri de vânzări online gratuite cu certificate este această specializare de nivel intermediar pe Coursera, destinată profesioniștilor în vânzări care doresc să-și îmbunătățească competențele și abilitățile de planificare și management al vânzărilor.

Există cinci cursuri în această specializare și, prin intermediul acestora, veți acoperi privirea de ansamblu asupra vânzărilor eficiente, strategia de vânzări, modele și cadre pentru a sprijini planificarea vânzărilor, alinierea vânzărilor și marketingului și veți dezvolta un proiect final.

Până la sfârșitul acestei specializări, îți vei îmbunătăți cunoștințele, competențele și abilitățile cu privire la procesul de planificare a vânzărilor. Și vei putea aplica conceptele care integrează procesul de planificare a vânzărilor în strategia companiei, prin reducerea decalajului dintre strategie și vânzări.

Începeți aici

3. Vânzarea întreprinderii

Următorul curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate este Enterprise selling, un curs de 6 săptămâni despre edX.

Acest curs vă oferă posibilitatea de a învăța concepte de vânzări cum ar fi ciclul de vânzări, procesul de cumpărare și gestionarea clienților întreprinderii printr-o varietate de prelegeri, studii de caz și analize video joc de rol.

Va exista o oportunitate de a vedea procesul de vânzări în acțiune, luând clienți potențiali și transformându-i în conturi de întreprindere, permițându-vă să vă exersați abilitățile pentru a deveni un lider de vânzări.

Începeți aici

4. Arta vânzărilor: stăpânirea specializării procesului de vânzare

Aceasta este o altă specializare Coursera pe cursuri gratuite de vânzări online cu certificate pentru începătorul absolut care dorește să încheie mai multe oferte și să îmbunătățească performanța oricărei echipe de vânzări.

Specializarea Arta vânzărilor este concepută pentru a vă face mai eficient și mai eficient pe măsură ce vă urmăriți obiectivele de vânzări. Înțelegeți cum să ieșiți în evidență în mulțime, să atrageți clienți și să construiți sprijin pentru inițiativele dvs. din cadrul companiei. A ști cum să „ajungi la da” este o abilitate crucială care poate îmbunătăți multe fațete ale vieții tale. Pregătiți-vă să fiți testat, predat și transformat pe măsură ce învățați să găsiți noi clienți și să obțineți rezultate excelente.

Începeți aici

5. Curs Inbound Sales: Obțineți certificarea în Inbound Sales

Dacă ai început cu mine de la începutul acestei postări, ar trebui să știi până acum diferitele tipuri de roluri de vânzări. Acest curs a fost conceput special pentru managerii de vânzări și reprezentanții de vânzări. Dacă vreunul dintre aceste roluri ți-a atras atenția mai devreme sau ești deja acolo, lucrând ca unul, atunci acest curs este cu siguranță pentru tine.

Pe parcursul a două ore, veți învăța cum să identificați cei mai buni contacte cu care să contactați, să vă conectați și să câștigați atenția celor mai promițători clienți potențiali și să efectuați apeluri de vânzări și prezentări care conduc la rezultate.

Cursul a fost împărțit în 5 lecții cu 22 de videoclipuri în total și chestionare pentru a vă evalua cunoștințele.

Începeți aici

6. Managementul vânzărilor – Etica în afaceri și vânzări – Revizuit

Următorul curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate este Managementul vânzărilor, un curs care învață elementele unei comunicări eficiente în afaceri.

Acest curs aruncă lumină asupra unor subiecte importante precum comportamentul consumatorilor și procesul de cumpărare. Vă va ghida prin diferitele tipuri de clienți și cumpărători, rolul pe care îl joacă emoția în procesul de cumpărare și toți pașii implicați în acesta.

Acest curs preia toate informațiile utile care vor fi benefice unui agent de vânzări în avansarea în carieră. Până la sfârșitul acestui curs, veți putea explica, printre altele, etica și comportamentul etic în afaceri.

Începeți aici

7. Instruire în vânzări pentru specializarea echipelor performante

Un alt curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate este o specializare pe Coursera, destinată profesioniștilor în vânzări în orice moment al carierei lor, indiferent dacă abia încep să aplice pentru joburi de vânzări sau conduc o organizație globală de vânzări.

Fiecare curs din această specializare urmează o evoluție a carierei în vânzări, de la începutul până la stăpânirea vânzărilor, gestionarea vânzărilor și executarea unei strategii de afaceri generale. Indiferent de locul în care vă aflați în carieră, această specializare vă va oferi o nouă perspectivă asupra a ceea ce înseamnă să fii în căutarea unui loc de muncă în vânzări, colaborator individual, manager și director executiv.

Începeți aici

8. Managementul strategic al conturilor

Acesta este un alt curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate. Este unul dintre cursurile privind certificatul profesional Enterprise Sales pe edX.

În acest curs de 6 săptămâni, veți învăța procesele de vânzare, cadrele și seturile de abilități utilizate de organizațiile de vânzări de top în gestionarea parteneriatelor de canal cu retaileri și revânzători. Pe măsură ce aprofundați, veți învăța cum să implementați o strategie de vânzări pentru a satisface nevoile clienților și a crește satisfacția clienților. Veți fi provocat să vă demonstrați abilitățile de gestionare a contului care acoperă de la serviciul pentru clienți, succesul clienților și până la gestionarea conturilor cheie.

Acest curs se referă la pregătirea dumneavoastră ca manager de cont strategic pentru a construi relații cu clienții nou formate în conturi pe termen lung, pentru a îndeplini obiectivele pe termen lung atât ale clientului, cât și ale organizației.

Începeți aici

9. Activare vânzări și analiză

Acest curs de 6 săptămâni despre edX este încă un curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate. În acest curs, veți explora conceptele abordate în cursurile anterioare din cadrul certificatului profesional Enterprise Sales, ci prin prisma instrumentelor și tehnologiilor care permit luarea deciziilor bazate pe date.

Utilizarea instrumentelor și tehnologiilor adecvate va permite reprezentanților de vânzări și managerilor să creeze valoare pentru clienții lor, crescând în cele din urmă satisfacția clienților și probabilitatea reținerii clienților pe termen lung. Veți învăța cum să utilizați datele, instrumentele și tehnologia pentru a crește productivitatea și a vă deosebi ca lider de vânzări.

Începeți aici

10. Certificat profesional de reprezentant de vânzări HubSpot

Fie că sunteți complet nou în vânzări și doriți să începeți o nouă carieră, fie că doriți să vă dezvoltați actualul rol de vânzări, acest program de formare în carieră cu cinci cursuri de la experții în vânzări inbound de la HubSpot vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de carieră.

Veți începe prin a afla elementele de bază ale activării vânzărilor și modul în care echipele de vânzări și marketing pot colabora pentru a crea și menține relații cu cumpărătorii vizați. Veți învăța să analizați eficacitatea tacticilor dvs. de vânzări și succesul serviciului dvs. pentru clienți cu date și rapoarte folosind software-ul CRM HubSpot.

Acest program vă va pregăti pentru următorul dvs. rol cu ​​proiecte practice care vă vor aplica noile abilități și veți crea un portofoliu pe care să îl prezentați potențialilor angajatori la interviul pentru următorul dvs. rol. Veți obține experiență reală cu software-ul CRM HubSpot și veți afla cele mai bune practici de vânzări.

Începeți aici

11. Introducere în negociere: un manual strategic pentru a deveni un negociator cu principii și persuasiune

Dacă vrei să devii un negociator mai bun, acest curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate este un loc bun de început. Spre deosebire de multe cursuri de negociere, a fost dezvoltat un cadru pentru analizarea și modelarea negocierilor. Acest cadru vă va permite să formulați argumente de principiu care să-i convingă pe alții.

Vă va permite să vedeți sub suprafața conflictelor aparente pentru a descoperi interesele de bază. Vei părăsi cursul mai bine capabil să prezici, să interpretezi și să modelezi comportamentul celor cu care te confrunți în situații competitive.

În acest curs, veți avea mai multe oportunități de a negocia cu alți studenți folosind studii de caz bazate pe situații comune în afaceri și în viață. Puteți obține feedback cu privire la performanța dvs. și puteți compara ceea ce ați făcut cu modul în care alții au abordat același scenariu.

Cazurile oferă, de asemenea, un cadru pentru a discuta un set larg de subiecte, inclusiv pregătirea pentru o negociere, realizarea de ultimatumuri, evitarea regretului, extinderea plăcintei și tratarea cu cineva care are o perspectivă foarte diferită asupra lumii.

Începeți aici

12. Negociere de succes: strategii și abilități esențiale

Cu toții negociem zilnic. La nivel personal, negociem cu prietenii, familia, proprietarii, vânzătorii de mașini și angajatorii, printre alții. Negocierea este, de asemenea, cheia succesului în afaceri. Nicio afacere nu poate supraviețui fără contracte profitabile. În cadrul unei companii, abilitățile de negociere pot duce la avansarea în carieră.

În curs, veți afla și practica cei patru pași către o negociere de succes:

• Pregătiți-vă: Planificați-vă strategia de negociere
• Negociază: Folosește Tactica cheie pentru succes
• Închideți: creați un contract
• Efectuați și evaluați: jocul final

Începeți aici

13. Managementul relațiilor cu clienții

Următorul curs despre cursuri gratuite de vânzări online cu certificate este Customer Relationship Management, un curs de afaceri și management al cărui obiectiv este să vă echipeze cu o bază solidă de concepte CRM și bune practici, astfel încât să puteți implementa cu succes practicile CRM pentru profitabilitate pe termen lung.

În acest curs, veți învăța cum să treceți de la un mod de operare pe termen scurt bazat pe tranzacții cu clienții la un mod de relație pe termen lung și să înțelegeți beneficiile de a avea relații puternice cu clienții.

Subiectele abordate includ:

• Retenție client
• Centrul clientului
• Valoarea vieții clientului
• Managementul valorii clientului

Începeți aici

14. Specializarea Salesforce Fundamentals