12 bästa gratis onlinekundtjänstkurser

Har du letat efter gratis onlinekundtjänstkurser? då var den här artikeln kurerad åt dig. Den innehåller allt du behöver veta om gratis onlinekundtjänstkurser som listan över dessa kurser, plattformen för studier, studietiden, studiesätt, etc.

Med hjälp av online lärande plattformar, många människor har förvärvat många färdigheter, certifikat och examina som kandidat-, magister- och till och med Ph.D. inom olika områden. Det betyder att vi inte kan överbetona fördelar med onlinekurser.

Pandemin visade att onlineplattformar också är ett bra sätt att lära sig med bara dina smarta enheter som telefoner och bärbara datorer, internetanslutning, iver, etc.

Det finns många nätkurser idag, varav några är betalda medan andra är gratis. I den här artikeln har vi kommit för att diskutera de gratis i kundtjänst specifikt.

Man kan fortfarande fråga sig vad är fördelarna med onlinekurser och varför bör det ens rekommenderas för någon att anmäla sig till. Tja, nedan är några av svaren på frågan.

  • Onlineinlärning ökar lärarens effektivitet i undervisningen genom att tillhandahålla ett antal verktyg som pdf, videor, poddsändningar, etc.
  • Onlineinlärning kan vara tillgänglig när som helst och var som helst förutsatt att det finns en internetuppkoppling och att kursplanen inte har löpt ut.
  • Online lärande minskar de ekonomiska utgifterna som skulle ha spenderats på resor, boende osv.
  • Onlinekurser minskar chansen att elever missar lektioner eftersom de kan ta kursen hemifrån, på arbetsplatsen eller valfri plats.
  • Det förbättrar ens tekniska färdigheter eftersom du kommer att behöva använda en hel del verktyg för inlärningen.
  • Onlinekurser hjälper till att ge ett bredare, globalt perspektiv om ett ämne eller ämne.

Vi har förespråkat mycket om onlinekurser på denna plattform genom att skriva ett ganska antal artiklar om dem. Du kan checka ut gratis tandläkarkurser online med certifikat

Låt oss nu gå vidare till gratis onlinekundtjänstkurser och vad det handlar om.

[lwptoc]

Vad är kundservice?

Kundservice är handlingen att stödja, vägleda och tillhandahålla service till kunder före, under och efter ett köp. Det är helt enkelt handlingen att ge support till både potentiella och befintliga kunder.

Kundtjänstleverantörer är besvärade med ansvaret att svara på kunders frågor via telefon, e-post, chatt, personligen, etc.

Fördelar med att ta kundtjänstkurser

Det finns många fördelar med att ta kundtjänstkurser. Nedan är några av fördelarna som har lyfts fram i den här artikeln.

  • Det ökar medarbetarnas motivation och engagemang.
  • Det ökar förtroendet och ökar kundnöjdheten.
  • Det leder till förbättrad kundservicefärdighet.
  • Det skapar utrymme för vinstökning.
  • Det ökar produktiviteten och behålla kunderna.
  • Det ökar moralen och kompetensen.

Hur hittar man gratis kurser i kundtjänst online?

Det finns många onlineutbildningsplattformar som undervisar kundtjänstkurser som LinkedIn Learning, reed-kurser, Alison, etc. Sättet att hitta dessa kurser är genom att logga in på dessa plattformar och använda sökfältet för att hitta det du letar efter för.

Gratis kundtjänstkurser online

Det här avsnittet talar om de kostnadsfria kundtjänstkurserna online. Nedan är några av de kurser som noggrant belysts i den här artikeln.

  • Nivå 2-certifikat i principer för kundservice
  • Kundtjänst nivå 2
  • Nivå 2 certifikat för att förstå detaljhandelsverksamhet
  • Nivå 2-certifikat för att förbättra tjänsteanvändarupplevelsen inom hälso- och sjukvård
  • Företag och administration nivå 2
  • Barns och ungas psykiska hälsa Nivå 2
  • Nivå 2 certifikat i evenemangsplanering
  • Nivå 2-certifikat i principerna för lagerhållning
  • Nivå 2 certifikat i principer för företagsekonomi
  • Nivå 2 certifikat i principer för lagledning
  • Nivå 2 certifikat i information, råd eller vägledning
  • Jämställdhet och mångfald Nivå 2

1. Nivå 2-certifikat i principer för kundservice

Den här kursen är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som är utformade för att utrusta eleverna med den kunskap som arbetsgivare behöver för att utföra rollen som kundtjänst i olika organisationer och miljöer.

Kursen utsätter eleverna för grundläggande färdigheter i hur man utför kundtjänstrelaterade uppgifter. Kursen är uppdelad i sju moduler. Det är för alla som arbetar som kundtjänstleverantör eller söker jobb som involverar rollen som kundtjänst.

Pris: Gratis

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

2. Kundtjänstnivå 2

Detta är också en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som utrustar studenterna med praktiska insikter om den utmärkta leveransen av kundtjänster. Det förbättrar ens kommunikationsförmåga för att stärka interaktioner och relationer med kunder och kollegor.

Kursen fokuserar på att utsätta eleverna för viktiga överförbara färdigheter som är tillämpliga inom en rad branscher och sektorer. Kursen vänder sig till dig som vill förbättra sin kommunikationsförmåga och ge utmärkt kundservice.

Pris: Gratis

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 11 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

3. Nivå 2-certifikat för att förstå detaljhandelsverksamhet

Nivå 2-certifikat för att förstå detaljhandelsverksamhet är bland de kostnadsfria kundtjänstkurserna online utformade för att utrusta eleverna med en djupgående kunskap om detaljhandelsverksamhet, inklusive effektiv kundservice, lagarbete, etc.

Kursen är uppdelad i åtta enheter för att effektivt exponera en för alla som rör detaljhandeln. Kursen vänder sig till alla som arbetar inom detaljhandeln på vilken nivå som helst eller söker jobb inom detaljhandeln för att få praktiska insikter om hur man utför verksamhet inom detaljhandeln.

Pris: Gratis

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

4. Nivå 2-certifikat för att förbättra tjänsteanvändarupplevelsen inom hälso- och sjukvård

Detta är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som utsätter eleverna för en detaljerad förståelse av kundservice inom hälso- och sjukvård, effektiv kommunikation och lagarbete i hälso- och socialvårdsmiljöer.

Kursen är uppdelad i 6 enheter för att förbereda en för effektiv kundservice inom vård- och omsorgssektorerna. Kursen är för dig som vill utveckla en medvetenhet och förståelse för hur man kan leverera utmärkta kundtjänster inom vård- och omsorgsbranschen.

Pris: Gratis

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

5. Affärs- och administrationsnivå 2

Affärs- och administrationsnivå 2 är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som är utformade för att ge praktiska insikter om affärs- och administrationsarbete. Den innehåller uppdaterade arbetsrutiner som används på kontor och administrativa roller.

Kursen exponerar en för praktiska färdigheter och prestationer på arbetsplatsen och effektiva kommunikationstekniker för att förbättra interaktionen med kunder och kollegor. När du är klar kommer du att tilldelas ett certifikat.

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 14 veckor

Kvalificering: Nivå 2 certifikat i principer för företag och administration

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

6. Barns och ungas psykiska hälsa Nivå 2

Detta är också en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som är utformade för att utrusta eleverna med kunskap eller medvetenhet om barn och ungas psykiska hälsa. Den lär ut faktorer som påverkar barns och ungas psykiska hälsa.

Kursen vänder sig till dig som vill utöka sina kunskaper om psykisk hälsa hos barn och unga av personliga skäl, eller för att utvecklas inom arbetssektorer som vård och omsorg.

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 15 veckor

Kvalificering: NCFE CACHE Nivå 2 certifikat i förståelse för barn och ungas psykiska hälsa.

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

7. Nivå 2-certifikat i evenemangsplanering

Nivå 2-certifikat i evenemangsplanering är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som ger ordentlig kunskap om allt som krävs för att planera, organisera och utvärdera evenemang. Det täcker marknadsföringsmetoder och resurser, marknadsundersökningar, mänskliga resurser, kommunikation och kundservice som är relevant för evenemang.

Kursen är uppdelad i 5 enheter med kvalitativt innehåll av evenemangsplanering. Det för dig som vill utveckla kunskap och förståelse för att planera och driva ett evenemang, eller de som arbetar inom sektorer som anordnar evenemang.

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

8. Nivå 2-certifikat i principerna för lagerhållning

Den här kursen är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online utformade för att utrusta eleverna med djupgående kunskaper om en mängd olika lagerprocesser som manuell hantering, lagerkontroller, bearbetning av beställningar, lagring och paketering av varor och montering för leverans.

Kursen utsätter en för kunskap om hälso- och säkerhetskrav i lagren, expediering och lagring samt vikten av kundservice i en lagermiljö.

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

9. Nivå 2 certifikat i principer för företagsekonomi

Detta är också en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som syftar till att ge elever den kunskap som krävs för att arbeta effektivt inom olika sfärer i en roll som företagsadministration. Den fokuserar på att lära elever hur man utför administrativa uppgifter som att hantera information och stödja evenemang.

Kursen är uppdelad i sju enheter för att utforska principerna för att stödja evenemang, projektledning och förändringar inom en affärsmiljö. Det är för dig som vill få praktisk kunskap om ansvar och uppgifter i en företagsekonomisk roll.

Studiemetod: Distansutbildning, självgående

Duration: 4 veckor

Kvalificering: Ingen formell kvalifikation

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

10. Nivå 2-certifikat i principer för lagledning

Nivå 2-certifikat i principerna för teamledning är en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som är utformade för att utrusta eleverna med kunskap om teamledning. Den lär ut hur man använder olika ledarskapsstilar för att förbättra teamets prestation.

Kursen visar hur man hanterar konflikter inom team och hur man motiverar medlemmar att få ut det bästa av dem. Kursen vänder sig till dig inom professionell utveckling, och kan efter genomgång leda till karriärer inom näringsliv och förvaltning såsom affärsprojektledare, byggledare, cateringchef m.m.

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 7 veckor

Kvalificering: Nivå 2 certifikat i principer för lagledning

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

11. Nivå 2-certifikat i information, råd eller vägledning

Det här är också en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som syftar till att utbilda eleverna i hur man tillhandahåller tydlig och korrekt information, råd eller vägledning.

Kursen fokuserar på att lära elever vikten av att ge information juridiskt och professionellt, och även hur man lagrar och hämtar information på ett sätt som accepteras av lagen.

Att ta kursen förbättrar elevernas kommunikationsförmåga och banar väg för ytterligare progression i karriären. Kursen vänder sig till dig som arbetar inom de sektorer där råd, information eller vägledning behövs.

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 7 veckor

Kvalificering: Nivå 2 certifikat i information, råd eller vägledning

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

12. Jämställdhet och mångfald Nivå 2

Jämställdhet och mångfald nivå 2 är också en av de kostnadsfria kundtjänstkurserna online som är utformade för att utrusta eleverna i hur man kan övervinna stereotyper, diskriminering och fördomar. Kunskapen är applicerbar på arbetsplatsen, samhället osv.

Kursen utsätter en för att lära sig mer om kulturell mångfald och funktionshinders rättigheter, lära sig nyckelfärdigheter inom ledarskap, stärka relationer med olika kulturer på jobbet, etc.

Kursen vänder sig till dig som söker jobb eller dig som vill förbättra sin prestation på sin nuvarande arbetsplats.

Studiemetod: Online, självgående

Duration: 9 veckor

Kvalificering: Nivå 2 certifikat i rättvisa och mångfald

Alla intresserade sökande kan anmäla sig via länken nedan

Registrera dig här

Gratis onlinekundtjänstkurser – vanliga frågor

Det här avsnittet talar om de vanligaste frågorna om kostnadsfria kundtjänstkurser online. vi har lyft fram några och besvarat dem. Gå igenom det noggrant.

Är kundservice en bra karriär?

Kundtjänst är ett spännande jobb. Det är kärnan i företagets framgång vilket gör det till en viktig roll man kan spela i branschen.

Finns det gratis onlinekundtjänstkurser i Storbritannien?

Ja, det finns många kostnadsfria kundtjänstkurser online i Storbritannien.

Vilka kvalifikationer behöver du för kundtjänst?

Det finns många kvalifikationer som behövs för kundservice, men de kan sammanfattas som så; Utmärkt kommunikation som inkluderar förmåga att skriva, lyssna och prata. Som kundtjänstleverantör förväntas du tilltala kunder väl med rätt ton, sätt osv.

Rekommendationer