Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, dữ liệu ở khắp mọi nơi. Từ phân tích phương tiện truyền thông xã hội đến lưu lượng truy cập trang web, các doanh nghiệp có lượng dữ liệu chưa từng có. Tuy nhiên, câu hỏi thực sự là – họ đang làm gì với nó? Câu trả lời có thể là sự khác biệt giữa thành công và thất bại.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu đã trở thành một từ thông dụng trong thế giới kinh doanh và vì những lý do chính đáng. Sử dụng dữ liệu để thông báo và hướng dẫn quy trình ra quyết định có thể cho phép doanh nghiệp đạt được độ chính xác được cải thiện, nâng cao hiệu quả, hiểu rõ hơn về khách hàng và thậm chí có được lợi thế cạnh tranh. Bài viết này khám phá tám lý do tại sao việc ra quyết định dựa trên dữ liệu lại quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp và tại sao đó là chiến lược mà mọi chủ doanh nghiệp cần áp dụng.
Cải thiện độ chính xác và độ tin cậy
Một trong những lý do chính khiến việc ra quyết định dựa trên dữ liệu là bắt buộc đối với thành công trong kinh doanh là nó có thể giúp cải thiện độ chính xác trong quá trình ra quyết định. Khi doanh nghiệp dựa vào dữ liệu để đưa ra quyết định, họ có thể tận dụng thông tin khách quan và hiểu biết sâu sắc thay vì chỉ dựa vào trực giác hoặc ý kiến chủ quan.
Phân tích và giải thích dữ liệu có thể cho phép doanh nghiệp hiểu sâu hơn về hoạt động, khách hàng và xu hướng thị trường của họ. Đổi lại, điều này có thể giúp họ xác định các mô hình, xu hướng và mối tương quan mà có thể không rõ ràng nếu không làm như vậy. Ví dụ: một công ty bán các sản phẩm dành cho thú cưng có thể nhận thấy rằng doanh số bán hàng của họ tăng trong những tháng mùa hè, khiến họ phát triển một chiến dịch tiếp thị theo mùa để tận dụng xu hướng này.
Thông tin chi tiết về khách hàng tốt hơn
Một lý do khác tại sao dữ liệu lớn lại quan trọng cho việc ra quyết định là nó cung cấp cho doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng. Bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể hiểu được hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Thông tin này là vô giá để phát triển các sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch tiếp thị gây được tiếng vang với khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Bằng cách phân tích dữ liệu lớn, các công ty có thể xác định xu hướng trong hành vi của khách hàng, chẳng hạn như sản phẩm hoặc dịch vụ nào phổ biến nhất, kênh nào khách hàng thích sử dụng để liên lạc và các yếu tố thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Thông tin như vậy là rất quan trọng để điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị dựa trên dữ liệu và chiến lược phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nâng cao hiệu quả và năng suất
Nâng cao hiệu quả và năng suất là mục tiêu sống còn đối với các doanh nghiệp trong tất cả các ngành. Bằng cách cải thiện những lĩnh vực này, các công ty thuộc mọi quy mô có thể tăng lợi nhuận, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Việc ra quyết định dựa trên dữ liệu có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc đạt được những mục tiêu này. Trên thực tế, theo một học Harvard, các công ty sử dụng dữ liệu để ra quyết định có năng suất cao hơn 5% và trung bình có lợi hơn 6%!
Một ví dụ như vậy là cách dữ liệu đóng một vai trò to lớn trong quản lý lực lượng lao động. Phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu suất, lịch trình và quy trình làm việc của nhân viên có thể cho phép doanh nghiệp xác định các lĩnh vực kém hiệu quả, phát triển các chiến lược để cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa mức độ nhân viên.
Lợi thế cạnh tranh
Trong một thế giới kinh doanh phát triển nhanh chóng, đạt được lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng để thành công. Ra quyết định dựa trên dữ liệu có thể mang lại cho doanh nghiệp lợi thế đáng kể so với đối thủ cạnh tranh bằng cách cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời. Bằng cách phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu đó liên quan đến hành vi của khách hàng, xu hướng thị trường và hiệu suất của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể xác định cơ hội và phát triển chiến lược để vượt trội so với đối thủ cạnh tranh.
Một cách sử dụng dữ liệu có thể giúp các doanh nghiệp nổi bật là xác định và hiểu các cơ hội và xu hướng thị trường. Phân tích dữ liệu liên quan đến xu hướng của ngành cho phép doanh nghiệp xác định thị trường mới và phát triển các chiến lược để tận dụng chúng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh và giành được chỗ đứng trên các thị trường mới. Theo một nghiên cứu của McKinsey, các công ty sử dụng dữ liệu có khả năng có được khách hàng mới cao gấp 23 lần! Thống kê cho thấy dữ liệu tác động có thể có đối với các doanh nghiệp mới và đã thành lập.
Giam gia
Giảm chi phí là ưu tiên hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp. Tuy nhiên, xác định địa điểm và cách cắt giảm chi phí có thể là một thách thức. Đó là lúc cần đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Bằng cách phân tích dữ liệu liên quan đến hoạt động, chuỗi cung ứng và tài chính, doanh nghiệp có thể xác định sự thiếu hiệu quả và phát triển các chiến lược để giảm chi phí trong khi vẫn duy trì hoặc cải thiện hiệu suất.
Ngày nay, vai trò của phân tích dữ liệu trong quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho đã tăng lên theo cấp số nhân. Bằng cách trích xuất dữ liệu về nhà cung cấp, hàng tồn kho và hậu cần, các doanh nghiệp có thể xác định sự thiếu hiệu quả trong chuỗi cung ứng của họ, chẳng hạn như sự chậm trễ, dự trữ quá mức hoặc tài nguyên không được sử dụng đúng mức. Thông tin từ dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng, giảm lãng phí và cải thiện thời gian giao hàng, giúp tiết kiệm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Cải thiện quản lý rủi ro
Khi nói đến việc điều hành một doanh nghiệp thành công, quản lý rủi ro là rất quan trọng. Các sự kiện bất ngờ như thiên tai, khủng hoảng tài chính hoặc các vấn đề pháp lý có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động, tài chính và danh tiếng của doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao việc ra quyết định dựa trên dữ liệu là một công cụ có giá trị để quản lý rủi ro hiệu quả. Bằng cách khám phá dữ liệu và tận dụng những hiểu biết sâu sắc, các công ty có thể xác định các rủi ro tiềm ẩn, phát triển các chiến lược để giảm thiểu chúng và cuối cùng là bảo vệ tài sản và danh tiếng của họ.
Một cách phổ biến dữ liệu được sử dụng trong kinh doanh để quản lý rủi ro là hiểu dữ liệu lịch sử để xác định các xu hướng và mô hình có thể chỉ ra rủi ro trong tương lai. Ví dụ, một công ty hoạt động trong khu vực có nguy cơ xảy ra thiên tai có thể dự báo thời gian và địa điểm những thảm họa này có khả năng xảy ra cao nhất và thực hiện các bước chủ động để giảm thiểu tác động đối với hoạt động của họ.
Minh bạch hơn
Các quyết định dựa trên dữ liệu cũng có thể thúc đẩy tính minh bạch cao hơn trong các tổ chức bằng cách cung cấp dữ liệu khách quan được chia sẻ giữa tất cả các bên liên quan. Chia sẻ những thông tin như vậy có thể giúp thúc đẩy văn hóa trách nhiệm và cộng tác, vì các bên liên quan có thể làm việc cùng nhau để phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu đó. Hơn nữa, điều này có thể giúp giảm xung đột và cải thiện hiệu suất tổng thể của tổ chức.
Tạo điều kiện cải tiến liên tục và thích ứng
Ngày nay, các doanh nghiệp không ngừng phát triển và các công ty cần thích ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường đang thay đổi, sở thích của khách hàng và các công nghệ mới nổi. Việc ra quyết định dựa trên dữ liệu cho phép các tổ chức theo dõi các chỉ số hiệu suất của họ trong thời gian thực, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các điều chỉnh cần thiết cho chiến lược của họ.
Bằng cách liên tục tìm kiếm và tối ưu hóa dữ liệu của mình, các doanh nghiệp có thể luôn dẫn đầu và duy trì tính cạnh tranh trong môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Hơn nữa, bằng cách theo dõi tiến trình của họ theo thời gian, các tổ chức có thể đo lường hiệu quả của các quyết định của họ và tinh chỉnh các chiến lược của họ cho phù hợp. Chu kỳ phân tích, tối ưu hóa và thích ứng liên tục này rất quan trọng cho sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.
Kết luận
Tóm lại, việc ra quyết định dựa trên dữ liệu là điều cần thiết cho các doanh nghiệp muốn thành công trong môi trường giàu dữ liệu ngày nay. Bằng cách sử dụng dữ liệu để thông báo và hướng dẫn quá trình ra quyết định, doanh nghiệp có thể cải thiện lợi nhuận và hiệu quả. Với rất nhiều lợi thế, rõ ràng là việc ra quyết định dựa trên dữ liệu không chỉ là một xu hướng nhất thời mà còn là một thành phần quan trọng của chiến lược kinh doanh hiện đại.
Những lợi ích của việc ra quyết định dựa trên dữ liệu là không thể phủ nhận. Bằng cách kết hợp dữ liệu vào quy trình ra quyết định, doanh nghiệp có thể dẫn đầu đối thủ, đưa ra quyết định sáng suốt hơn và đạt được kết quả tốt hơn. Cho dù một tổ chức là một liên doanh kinh doanh nhỏ hay một tập đoàn lớn, việc kết hợp quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu vào chiến lược kinh doanh của mình là một bước đi thông minh có thể mang lại lợi ích lâu dài.